我于2024年5月13日在淘宝网店铺名称【飞猪度假官方旗舰店]购买了[珠海长隆海洋王国 伯金卡 成人票]2份,由于是遭诱导下单,导致无法退票问题,融易新媒体消息,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定任务]经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定约定不得违背法律、法规的规定。经营者像消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。我购买的飞猪门票显示不可退票,我没联系上平台客服和电话客服,一打电话就是在受理,然后电话就断了,希望飞猪快点处理让我退款!!比订单是在飞猪上成交的,我现在就申请飞猪平台,必须给我全额退款,必须退款,必须退款
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