拼多多否认Temu收取卖家佣金：继续执行商家0元入驻0佣金

在快速扩张之际，拼多多公开否认了旗下跨境电商Temu向卖家收取佣金的传言。

10月9日，拼多多相关负责人向澎湃新闻记者独家回应称，对于外界所传“多多跨境平台Temu开始收取佣金”，纯属误传。

拼多多表示，多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定，“本协议旨在进一步明确双方的权利义务，您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”，即继续按照原“商家0元入驻，0佣金”规则执行，与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。

此前有卖家称，发现Temu出台一份《客服外包服务协议》，协议内容显示：甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额（含credit）×5‰ 的标准收取服务费。甲方有权根据行业发展等情况单方面调控服务费费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方，且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及或结算方式。

对于这份条款，只要是在Temu上开店的卖家，就必须及时签署，只有“阅读并同意接受”一个确认选项，否则无法确保店铺的服务质效，即无法继续运营店铺。

这也一度遭外界解读为Temu开始向卖家收取佣金。不过，根据拼多多方面的回应，商家的结算不会因为签署本协议受到任何影响。

对于佣金征收的究竟情况，多位Temu商家告诉记者，目前还没有收到平台要征收佣金的消息，“上周就关注到关于千分之五客服服务费的通知，询问平台方面时，平台买手告诉我，这项告知主要是为了明确平台和商家的权利、义务，但从商家结算收入的角度实际上并未收取这一费用。”一位服装厂商表示。

值得注意的是，拼多多的佣金收入增长迅猛，此前二季度财报显示，拼多多在线营销及其他服务收入为379.328亿元，同比增长50%；交易服务收入为143.5亿元，去年同期则为62.2亿元，融易新媒体消息，同比增长131%。其中“交易服务收入”即指佣金收入。不过，拼多多并未在财报中明确给出Temu单独的佣金收入。

Temu在海外的扩张之路极为迅速。今年9月，Temu官宣进入马来西亚，这也意味着Temu已进入东南亚第二个市场。自从去年9月上线以来，在一年时间内，Temu已拓展进入40个国家和地区，逐步覆盖北美、大洋洲、西欧、拉美、东欧、日韩、东南亚以及中东地区。

数据显示，在进军美国市场3个月内，Temu夺得美国App Store应用下载榜榜首，并且连续两周成为美国Android应用下载榜第一的APP。据市场研究机构Sensor Tower报告显示，今年二季度Temu App下载量首次进入全球下载量前十名，环比第一季度提升超过一倍，从3100万上升至7400万。

据上述卖家透露，Temu主要采取的是“全托管模式”，卖家相当于供应商，货品的把控权集中在平台买手身上，店铺运营投流、物流发货、售后客服等也全部托管给平台来做，卖家只需要在货品上架时提前备好产品库存即可。这也意味着，平台的话语权更为强势，商家之间的竞争也更为激烈。

在海外，拼多多也延续了一贯的“低价”策略。据国信证券研报，依托于拼多多积累的超1100万家供应商，Temu能够直接触及供应链末端，以同品类最低的价格获得品牌同质货源，形成价格优势。除此之外，为确保平台的价格优势，Temu拥有商品的核心控价权，平台会根据商品的销售数据不断对价格进行调整和优化。

不过，Temu在海外依然面临仓储物流和相关监管政策等核心挑战。此前，有传言称，3月中旬，Temu曾因为订单量上涨过快，物流服务未能跟上，出现爆仓等问题。此外，海外难以预测的监管环境也是其面临的风险，以其竞争对手TikTok为例，据外媒报道，9月27日，印尼政府签署最新贸易法规，将禁止社交媒体（如TikTok、Facebook、Instagram等）在同一产品内涉及电商交易。10月4日，TikTok发布通告，宣布关停TikTok shop印尼站。

股价方面，10月6日，拼多多（Nasdaq:PDD）盘中一度达107.59美元，刷新年内高点。截至9日发稿，拼多多涨0.66%。