2024年3月10日，在旅游过程中购买翡翠平安扣2个，单个1560元，总价3120元。当时卖家承诺严格执行《张家界市旅游市场秩序管理规定》第十六条规定，30日内无理由退货。
2024年3月13日下午，联系商家，商家以客服已下班为由，让3月14日上班后再联系，14日再次联系客服，客服让添加19174451909微信，办理相关手续。
微信联系，客服第一句就是询问什么原因退货（和无理由退货描述不符），按客服要求提交手续后，微信客服又让等待48小时，售后会再联系我，我为了履行自己的合法权益，特向贵网站提交相关凭证，请督促卖家履行承诺，融易新媒体消息，捉紧完成退货手续。
值此即将3.15消费者权益日到来之际，请各位领导能够帮助协调解决此事，感谢。
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张家界特产超市虚假宣传，诱导购物，价格虚高 
连续疯涨的国际金价，终于下跌了 
三名初中生涉嫌杀害同学，要讨论的地方有很多 
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