湘西厚玉阁珠宝有限公司以次充好

尊敬的主管部门领导您好：

1.购物大致经过

2023年7月19日上午大概不到九点左右，按照旅行团安排，我所在旅行团被导游带到湘西吉首市厚玉阁珠宝有限公司，一进门被安排到一个房间后，一位女性导购为我们讲解了珍珠的品类和相关附加值产品。之后和我们说请讲师来为我们介绍讲解珠宝翡翠知识，等了大概5、6分钟，进来一位年轻小伙子，由于讲师还没到，由年轻小伙子为我们介绍一下翡翠。看着小伙子不知从何讲起，最后跟我们说也不知道怎么说，只能想到什么说什么，有任何问题都能问他，因为是祖辈传下来的手艺，家里就是卖玉的，在韩国首尔留学，对翡翠认知还是很丰富的。看着小伙子实诚的样子，不像其他讲解，口若悬河，说起来滔滔不绝，我们都相信了他说的话。介绍了一会儿，随后带我们到隔壁展柜厅，为我们推介和田金镶玉吊坠，标价5800元，接着又自己亲自特意去拿他自己带来的新开发的和田碧玉金镶玉吊坠，说是比和田白玉金镶玉加工难度更大，因此价格也更高，标价7000多，看到我们大家都在看，没有要购买的意思，小伙子又说对我们这批游客印象很好和他有缘，所以自愿将7000多标价金镶碧玉吊坠以1888元的价格让利给我们，并额外赠送一个小的翡翠貔貅，和平安扣，由于对小伙子先前的印象比较好，当时没有考虑是他的一种营销手段，抓住大家贪便宜的心里，我妈买了四个金包玉属相，接着并把我们带到另一个房间，说有好的翡翠手镯，标价39万元，对我们说和我们交个朋友，还认我妈当干妈，以后自己去新疆玩还要麻烦我们，让利给我们，卖我们一万元，并且前面拿的3个金镶碧玉吊坠免费送给我们，不知不觉便进入了他的营销圈套，面对如此巨大的让利，想着毕竟是真翡翠手镯，再怎么样应该也值些钱，在如此巨大的诱惑下，付款买下了手镯。就这样在珠宝公司共消费一万多元。

2.刚上旅游车，并在网上搜索比对，发现了套路，就给他们打微信要求退货（收据上写明货品无损坏30天内包退包换），了解我的退货意愿后，说把买的玉器给我们导游，然后给我们退款，怕他不退款，我也说了我只留一个生肖金包玉，其他的都退了。经过专家鉴定，其实买的玉价钱并没有那么高。但是具体的退不退就不知道了。

5.至此我觉得心里很不舒服，商家以次充好，价格虚高数十倍的价格蒙骗顾客，不仅是对我个人心里和经济上损害，更是违背了扶贫初心的道德行为，也损害了张家界旅游的声誉。为保障游客的合法权益，融易新媒体，本人肯请相关政府部门介入调查，整顿旅游消费市场。并要求厚玉阁珠宝有限公司对我无理由全额退货退款。望各位领导重视一个普通旅游者的诉求，避免张家界旅游名誉受损。同时希望商家诚信经营，任何欺瞒及套路营销终不长久。