3月31日，10点45分左右，我在武陵源标志门绿色通道检票口因不符合进入规定被检票员毛某拦下。因亲友已进入，我告知毛某先将2岁幼儿送入，在其没有阻拦下，我从绿色通道进入将幼儿托给亲友。因幼儿不愿与我分开，有亲友建议再购一张门票，有亲友建议与幼儿一起退出。
我主动抱起幼儿返回绿色通道，明确告知毛某待当下进入检票区的一队人流过后，自己就与幼儿就一起出去。话音刚落，毛某情绪激动，不顾我怀抱2岁幼儿，用力拉住我把我与幼儿往人流中推搡。我先被吓了一愣，再见其似有继续动手之嫌，立即呵止他不可以动手。幼儿受惊哭闹不安，我原地稍稍避开人群安抚幼儿。亲友见状也与其争辩，但对方一直不认为推搡怀抱幼儿的我这一行为有任何不妥当，只是指责我不该进入绿色通道。提及报警，对方某工作人员说“那必须报警，不报警解决不了这个问题”。待人流过后，我返出检票区继续安抚幼儿，然后与毛某及另一名工作人员到派出所调节。调节期间，对方涉及意图污蔑我贿赂工作人员、恐吓我应被拘留等言语，不仅没有认为该情景下推搡人是不对的且认为是自己爱岗敬业的表现。因此我拒绝只道歉不赔偿，加之监控不全（自己的证据没有及时提供），调节无果。
可能毛某及其工作人员在工作中的一些方面是爱岗敬业，忠于职守的，但是那情境中，推搡怀抱幼儿的妇女也是爱岗敬业，忠于职守？窗口工作会有压力，有情绪，融易新媒体，但是认知不能有偏差，否则能做好窗口服务工作，能是爱岗敬业？望该部加强管理，让窗口服务能融入景区美景。
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