网信办：查处批量养号等问题，完善榜单、话题的测评机制

3月28日上午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2023年“清朗”系列专项行动有关情况并答记者问。

发布会上，有记者提问称，近期，有媒体报道网络水军借助群控软件操控直播刷好评，数据造假。请问，网信办如何看待当前的网络水军问题，有何治理计划？

对此，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军表示，网络水军操纵网络信息内容是导致网络乱象的主要原因。国家网信办和相关部门多次采取措施，对网络水军进行整治，取得了很好成效。但从目前状况看，网络水军仍然存在，有的很猖獗，包括操纵信息、刷量控评，也包括恶意营销内容等，出现一系列乱象。

他指出，打击网络水军今年仍然是“清朗”系列专项行动的主要任务之一。网络水军活动的最终呈现是在网上，但组织起来形式多种多样，有的是以线下公司来组织人员充当水军，有的是通过电话方式来联系水军，也有的是在网上群组里面进行组织、串联，甚至有的水军公司直接建立小网站平台承担整个水军任务。单从组织形式看就很复杂，也很多样。所以，网络水军治理需要我们和多部门联动，相互协作，一起来治理。

张拥军介绍称，从国家网信办职能讲，今年的水军治理重点聚焦网络水军操纵信息内容问题，主要从以下四个方面整治：

一是阻断招募推广渠道。目前网上明目张胆地招聘网络水军信息已大为减少，但还是出现了各种变着花样招聘网络水军的情况，比如有的以兼职形式招聘招揽水军；有的采取谐音词、变体字来为水军推广引流；有的打着数据维护的名义从事水军活动；还有一些建立自己的平台等。所以，我们将继续和网站平台一道，对水军操纵信息进行治理，加强内容拦截处置，打掉水军容易聚集的群组版块。提醒广大网民不要为所谓的“兼职”迷惑，而实质上充当了水军。

二是全面查处实施水军活动工具。包括一些小的平台成为水军集散地，有的群控软件控制多个账号进行批量发帖，操纵机器人进行刷量刷评；还有一些非法采用技术手段操纵正常的账号充当水军，就是把验证码破解以后，将一些正常账号变成了水军，你可能都不知情；还有一些专门用于水军接发任务和支付结算等。今年将从严整治，对这些性质严重的平台，要坚决关闭。

三是严惩违规账号及背后主体。账号是水军操纵信息内容的主要载体，对于恶意蹭炒热点、刷转评赞数据的水军账号，我们将从严处置、坚决关闭。对于组织水军的公司、MCN机构，一经发现将列入黑名单，禁止这些公司或者MCN机构从事和网络有关的活动，涉及违法犯罪的，将移交有关部门。

四是压实网站平台主体责任。不断提升网站平台对抗机器人水军的技术手段，融易新媒体，查处批量养号、“僵尸”账号等问题，完善榜单、话题、异常流量的测评机制，加强同质化文案识别处置，有效防范遏制水军操纵内容信息等问题。