春节前后，海南三亚已通报查处二十余起旅游市场涉嫌违法行为

2023年春节期间，三亚市市场监督管理局持续开展旅游市场经营行为专项整治行动，打击旅游市场经营的相关违法违规行为。1月25日，微信公众号“三亚发布”援引三亚市市场监督管理局消息，又通报了5起查处的涉嫌违法行为的典型案例。

具体案例包括：

案例一、三亚天涯董亚旧海鲜店及三亚兰姐川味海鲜加工摊涉嫌偷换海鲜材料案。2023年1月23日，三亚市市场监督管理局工作人员到三亚市天涯区友谊路下岗工人海鲜加工广场进行检查。现场查看该广场内监控视频，发现1月22日，一位消费者在该广场内的三亚天涯董亚旧海鲜店购买龙胆石斑， 交由三亚兰姐川味海鲜加工摊进行加工，加工过程中，兰姐川味海鲜店从业人员从董亚旧海鲜店拿取海鲜材料与消费者购买的龙胆石斑进行调换，并将消费者购买的龙胆石斑交回董亚旧海鲜店放回海鲜池。上述行为涉嫌广场内海鲜加工档口和海鲜销售摊相互勾结偷换消费者海鲜原材料，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移送三亚市综合行政执法局处理。

案例二、三亚周成川菜餐饮店涉嫌欺诈消费者案。2023年1月16日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于三亚市吉阳区的三亚周成川菜餐饮店进行现场检查。经查发现：

1、该店正在销售的红花蟹标价牌标示规格为“红花蟹（大）”,现场对该红花蟹进行称重，其中一只称重结果为0.84斤，根据三亚市发改委发布的红花蟹规格“中：0.6-0.9斤/只”的标准，该店销售的红花蟹属于中规格，与价格牌标示规格不一致，存在以虚假信息误导消费者行为。

2、龙胆石斑鱼标价“98元/500g”超出当日三亚市发改委发布79元／500g的调控价格。该店已经在经营场所内公示了《价格诚信承诺书》，公开承诺“严格执行三亚市发改委价格监测中心发布的三亚市当日海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格，绝不突破调控价格”，该店没有履行自己做出的公开承诺，违反了《三亚市海鲜餐饮行业监督管理办法》的相关规定。

该店以上行为涉嫌欺诈消费者，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例三、三亚天涯邓红海产品摊涉嫌欺诈消费者案。2023年1月21日，三亚市市场监督管理局工作人员在检查位于天涯区的三亚天涯邓红海产品摊时发现，该摊位销售红花蟹时带绳称重。工作人员现场对在售红花蟹称重，总重量为3.095kg，其中红绳重量为0.04kg，该红花蟹销售单价为840元/kg，总价为2599.8元，其中红绳价格为33.6元。该店未落实裸秤销售的行为，涉嫌欺诈消费者，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移送三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例四、三亚海棠湾霞强水果摊涉嫌欺诈消费者案。2023年1月20日，三亚市市场监督管理局工作人员对位于海棠区的三亚海棠湾霞强水果摊进行检查，发现该店使用的两个电子秤均无完整强制检定封签，现场用1kg砝码进行称重测试，均显示为2kg。经海南省三亚质量技术监督技术所检定，以上两个电子秤均为不合格称具。该店通过使用不合格秤具称重的方式，致使销售的水果短斤缺两，涉嫌欺诈消费者，三亚市市场监督管理局已经将该涉嫌违法案件线索移送三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例五、三亚第一市场林东玲海产品摊位涉嫌价格欺诈案。2023年1月21日，三亚市市场监督管理局工作人员根据投诉，对位于天涯区的三亚第一市场林东玲海产品摊位进行现场调查。经查发现：该店经营者以“240元/斤”的口头承诺价格向消费者售卖3.16斤帝王蟹，总价为758.4元。实际以“340元/斤”价格进行结算，共收取消费者货款1056元。该店涉嫌价格欺诈，三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移送三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。

三亚作为国内最热门的旅游目的地之一，备受游客关注。

此前，1月18日，三亚召开2023年春节黄金周旅游市场服务保障新闻发布会，三亚市旅文局、市场监督管理局、商务局、综合执法局、酒店协会、游艇协会等相关负责人参加发布会并分别介绍春节假期服务保障措施。

发布会上表示，春节假期三亚市场监督严查严管，让市民游客齐享“放心年”：一是开展联合执法，加强对摩托艇、尾波冲浪等海上游乐项目，以及直升机等低空飞行项目的监管治理，全面规范游艇租赁、邮轮游船旅游市场经营行为，严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。二是加强明察暗访，以“零容忍”的态度，严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。持续在官方平台公布市场整治案例。三是坚持安全第一，落实各部门安全监管职责，对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查，建立问题清单，督促做好整改。对达不到安全标准和要求的，坚决停止运营和使用。四是高效处理投诉，做到“快速反应、有诉必查、有查必果”，妥善处置各类旅游投诉，坚决维护游客合法权益。

1月18日，三亚通报了5起查处的涉嫌违法行为的典型案例：