深耕用户 把握先机 欧航中卡制胜江苏(2)

依托iThink车辆网系统,欧航欧马可为用户提供预见性服务,防患于未然;凭借整车3年不限里程超长质保,20大核心零部件4年不限里程超长保修,配合“大总成件”只换不修的优质服务,形成了整车及核心零部件一体化超长质保,降低用户养车成本。尤其是针对冷链等高时效性运输需求,欧航欧马可践行24小时限时服务承诺、配件限时供应到位,进一步压缩服务用时的同时,并提供“代用车”服务,全面保障运输过程中的货物安全。

“欧航欧马可定位高端中轻卡,可能刚开始用户会觉得太贵、和自己的需求搭不上边,但随着消费意识和水平的提升,品质更高、服务更优的产品一定会得到更多客户的欢迎和信赖。”冯进玉透露,正是以“菜篮子工程”等代表性城市配送价值客户率先选择了欧航欧马可,并在区域形成示范效应,有力推动了欧航欧马可销量的顺势上涨。

这种示范效应的形成也许是漫长的,需要时间的;而效果也是卓绝和长尾的。在2021年国三车加速淘汰、按轴收费、京东开辟区域物流专线等既得的行业性增长之外,“随着明年面向细分行业的车型加大推动力度,如5150轴距的高顶双卧中卡,和中卡X超级动力链的逐步到位,我们很有信心进一步扩大欧航欧马可的市场份额”。

万变不离其宗,任何时候都只有牢牢立足用户、精准狙击需求,方能抢占先机、决胜于千里。历经6年积累,在可靠产品力和营销力的双重加持下,欧航欧马可在江苏区域已经实现了0到1的质变,但如何一而十、十而百,将对其渠道系统管理、金融风险控制等综合能力提出更为复杂的挑战。欧航欧马可能否以创新制胜,且让人拭目以待。