这源于此前辛巴团队推荐的一款助农水果被用户大量吐槽。“要不是巴哥和猫猫说是助农,我是不会买的。没一个能吃,说是净重9公斤,加箱子10公斤,结果重量不足。”这位粉丝晒出的图显示,芒果是青色的,而商品连箱子称重也不过8.4公斤。
“有些助农商品实际上是商业操作,仅仅是消费普通良善之人的恻隐之心罢了。”生鲜行业从业者、知乎用户“九山之滨”表示。
一些打着助农旗号的店铺实际上为中间商、供应商经营的店铺,“我买的助农水果,广西沃柑是云南发的,福建红芭乐是成都发的。”一位用户说。
九山之滨透露,用户收到的水果品质不佳的一个原因是,许多助农产品卖的是落地果,这些果子本来一部分会当作垃圾处理掉,另外一部分会以非常低廉的价格出售给果汁厂,但现在他们通过电商平台将这些废品以正常稍低的价格售出,“是如假包换的智商税。”
九山之滨告诉字母榜,这类品质不佳的水果销售单件利润不高,一般只卖十几元,还要覆盖包装、邮费和人力成本。一般都是以量取胜,因为价格便宜中招的人很多,索赔又很麻烦,大部分人中招后也不计较。“如果做得好,一个月可以卖几十万份,即使每份只赚3元,差不多也有百万左右的利润。”
罗伊也表示,商家卖次果的价格是以成本价翻倍卖,但除去成本,单笔订单的利润不算太高,主要是走量。
据罗伊介绍,果品分类比较复杂,从大类的角度,最优的是产地鲜果,其次是果商囤冻库的冻库果,再次是次果。而水果代办群里就有电商店铺专门来收次果,用作网销,“一来二去,大家就把这些果称作电商果。”她出示的一张群聊截图显示,一位群友正在群里求购不知火(丑橘)电商货,“市场不要的,青苔,药花,黑屁股,树脂病果。”
“这种果当然便宜,所以经常在网上可以看到远远低于产地批发价的水果。”罗伊说,自从知道了电商果,她特别反感别人说他们家是做电商的,“一分钱一分货,老话准没错。”
三、
爱心助农的模式早已存在。卢倩倩在去年加入了一个爱心助农平台,其模式为缴纳168元的代理费,通过自己的微信群等社交渠道售卖平台水果,另外,邀请一名代理加入平台可得128元的奖励金。
对爱心助农平台售卖的水果品相和线下商超不同的原因,他们的解释是,“超市里水光溜滑的水果,吃起来却不好吃,原来那些水果都打了防腐剂、增鲜剂、甜蜜素,放半个月二十天都不会烂;而我们爱心助农平台的水果,现摘现发,不打防腐,不打催熟,虽然丑了点儿,但营养健康,绝对的原生态。”
爱心助农甚至已经形成了一套完整的产业流程。“许多老农照片都是职业模特摆拍,他们的照片你可以在很多不同类型的产品中发现。”据九山之滨透露,线上卖水果的一种操作模式是,专卖落地果。派人去垃圾场、河边、果园捡,“基本零成本”,一年只卖3个月,3个月后休息,半年后差评归零,然后继续经营。
哪个平台卖助农产品曾在一家水果店铺做客服的小刘总结了黑心商人的操作流程——店铺是买来的,自带店铺等级;图片是PS的;包装一言难尽,水果这类商品,如果包装不好很容易腐烂或在运输途中损坏;而评价是刷来的。
上述客服表示,由于货源不稳定,有可能收到一次质量尚可的货品,但下一次可能就翻车了。“至于来找客服理论的消费者,如果态度好,那就给点钱打发了;如果态度不好,那就多给点钱打发了。”
一位购买了爱心助农水果的用户说,她收到的丑柑又小又瘪,不甜还有些苦,但她看到商品评价里,全是果子饱满、包装上乘的返图,她叹了口气,“再也不参与这种爱心活动了。”她不想自己的同情心再一次一次地被利用。End来源 | 字母榜(ID:wujicaijing)
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