1、该公司到底有没有虚假宣传 ,欺骗诱导的行为?因为在签订合同之前,对方的工作人员称容易过,但实际交付课程是几年前的录播视频,服务也不好。
2、该公司合同履行过程中,融易新媒体消息,实际的服务跟宣传的服务相差甚远,未提供合同上相应的服务,这算不算侵犯了我的权益?
事实经过:我叫姚佳嘉,在2022年9月10号,我结识一个做教育提升的,但是他本人并不在该机构上班,说他以前的同事还在那上班,问我需不需要学历提升,当时我刚好有这方面的需求,于是就与对方进行沟通,费用是4500元。当时跟我说每天学习一个小时就够了,当时是直接扫码付款的,就没在意发票这些东西,后来签了一份合同,只知道签了合同会有保障,之后就有专门的老师和我对接,给了我学习账号开通学习,我发现课程内容都是好几年前的录播视频,对接的老师是陈老师,老师完全是照着书念的,导致我觉得学起来很费劲,也消耗我的时间和精力,考试也没有考过,平时有问题问老师也是找不到人,考试通过率很低,当时跟我说的是服务没有年限,所以干脆就把这个课程放到一边了。后来有人与我对接,说当时的那个老师辞职了,于是又安排了刘老师与我对接,说今年给我安排论文考试,说交1800元论文指导就容易过,说这个费用是必须要交的,我当时让对方给我开具发票,对方说明天给我,后来就联系不上人了,打电话一直没有人接,我总共支出6300元,才意识到遭骗了,与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款,对方消失匿迹,本来家庭状况就不宽裕,这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱,现在遭骗了也不敢告诉我的家人,因为这个事我每天都不想说话,非常的抑郁。所以现在请求深圳市龙岗区市监局在查清事实后,秉公执法,我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人,这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理,希望政府能帮忙把我的钱予以退还。
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