我于2018年10月6日在长沙黄花机场乘机前,遇到身穿机场制服的工作人员,误导我花费1698元人民币充值民航联盟充值终身有效会员卡。该公众号现已由”民航联盟“改名为”航服联盟“。我搜索当时对应的收款方公司名”北京航盟航空服务有限公司“时,发现根本没有对应公司,我查看我后续在该平台购买机票时的收款公司名为”甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司“,此公司也并不在”遭举报人“的名单内,无法选择,涉嫌欺诈消费者。并且推销人员虚假夸大宣传,诱导消费,协议格式化违法,霸王条款,没有法律效力。之前的口头承诺也与实际公众号显示和描述不符,平台现在已经将我之前的订单记录全部清零,会员卡页面也不显示充值金额,也不显示vip会员卡及对应权益,所有充值金额遭清零,且无法退款,侵犯了消费者权益。推销人员隐瞒使用方法及限制条款,违规推销。1.承诺卡内充值金额可以抵扣购买机票费用,而实际操作中,只允许部分抵扣,一单只能抵扣30-50元人民币。2.后加使用期限,本身承诺是终身有效,但后来才说是1年有效期。在没有任何前置通知的情况下,现在再查看,原支付的充值会员费用遭无故清零,无法抵扣或部分抵扣机票费用,已经没有任何优惠。3.误导优惠。该平台官方调高市场机票价格,融易新媒体消息,再提供小额优惠,达到诱导消费。附件中包含我的充值购买凭证,我实际使用该平台购买机票的例证,当前公众号显示的会员信息为空截图。诉求为退款退费。
购买时的支付充值凭证
个人主页
会员页面
权益空白页面
在该平台的一条交易记录
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