投诉浙江嘉宏装饰新材料有限公司碳晶板合作

我是湖北宣恩县人来到浙江温州务工的老百姓，因为多年在外打工，老家的木房子已乱掉了，孩子也大了，一家人长年在外，回家都没有居住的地方，就找亲戚朋友借点钱在我们宣恩县城守付买了一套房子，于是就想着装修的事情，机缘巧合我在抖音上看到了碳晶板全屋整装厂家的广告，广告说的真好，价格也不贵，工期也很短，而且还是拎包入住，电话一联系正好就在浙江丽水，离我们上班的地方也不远，于是就心动了，我们家人随着对方发的地址就去了他们公司（浙江嘉宏装饰新材料有限公司）我们一到公司，里面就安排业务员热情带我们参观样板房，然后就在一位叫（湛总监）的一番劝说下，我们家人决定委托他们公司对我们的房子装修，房子面积为143平，湛总当时就说全部材料，吊顶墙面板瓷砖橱柜衣柜门窗帘灯具卫浴等等公司全包，并且要装到你满意为子，于是我们就将谈好的8万8千元全部付给他们了，当时那个湛总还说你只要把水电做好后续不要我们再出一分钱了。到收完房后他们安排了量房师傅去量房也出了设计图，要求我们按着设计图来安装水电，水电安好了我就联系他们公司去贴砖，湛总就安排了个叫施经理的给我说，瓷砖从他们公司运去太远了，损号和运费太高了，砖叫我在当地买，找当地的师傅贴一下，费用报过去公司马上帮我补的，砖不要买好的，贵了公司不补，当时我也想这么远，运费和损坏太大，我也就找了一个人在我们当地寻砖，一直找到价格让施经理同意才买回去贴，贴好的整个费用清单发给他们，他们说要后期才有补，这时我就在怀疑是不是受骗，也只能埋在心里不能说出来，砖贴好了接下来就叫对方发墙面材料，相隔十几天才把材料发到我们那个县城物流，物流通知我拿3千元去提货，这一下我就真的怕了，我真的受骗了，孩子上学的钱都没有，又要钱去提材料，我们夫妻当时就傻了，我马上就联系他们公司，施经理叫我想办法把材料提回去，我问他什么时候帮我安排师傅去安装，他说这个安装师傅要我到当地找，直到这个时候，我确认真的受骗了？隔几天问他还是这个说法，还说按合同办事，我们的合同都是受法律备案，我记得当时那个湛总监也没叫我仔细阅读合同，当时只叫我签字就行了，融易新媒体消息，他们说到做到，再说我们一个老百姓也看不懂。材料我也没钱去提了，我又不在家，材料是什么样我也不知道，从那天起，我们夫妻小孩都天天吃不下也睡不着，每天万分焦急，这该怎么办是好呢，钱也没了，对方公司也不去装修了，我们家人心里就盼望着政府部门能出面处理