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大麦网霸王行为，售票后不负责票务变动引发的差价退款

2023-09-16 08:31:12来源：涉及单位：大麦网

文章导读
1.本人曾于2023年7月30日在大麦网购买2023年9月17日天津直博会AR门票一张。9月6日，接0571-26883721来电，自称为大麦网客服，表示AR门票已经取消，如需保留门票资格，客户需自行联系某手机号，按照AR票与普通票的标准进行退费。鉴于网络诈骗猖獗，天津直博会和大麦网都没有发出过关于门票档次变更的消息，故要求大麦网退费给我，而不是由我自行联系第三方。 2.9月14日联系大麦网客服核实来电真实性，得到答复为，变更为真，大麦网不负责差价退费，...

1.本人曾于2023年7月30日在大麦网购买2023年9月17日天津直博会AR门票一张。9月6日，接0571-26883721来电，自称为大麦网客服，表示AR门票已经取消，融易新媒体消息，如需保留门票资格，客户需自行联系某手机号，按照AR票与普通票的标准进行退费。鉴于网络诈骗猖獗，天津直博会和大麦网都没有发出过关于门票档次变更的消息，故要求大麦网退费给我，而不是由我自行联系第三方。

2.9月14日联系大麦网客服核实来电真实性，得到答复为，变更为真，大麦网不负责差价退费，要么全退，要么客户自己联系主办退费。但大麦网客服提供的所谓主办，客服提供截图显示是天津宝中国际旅行社，但网上显示的天津直博会主办方并非该机构，直博会网站显示的门票信息中也没有大麦网提供的手机号（已附图）。

大麦网霸王行为，售票后不负责票务变动引发的差价退款

大麦前后两个客服都宣称只能客户自己联系退差价

大麦网霸王行为，售票后不负责票务变动引发的差价退款

订单

大麦网霸王行为，售票后不负责票务变动引发的差价退款

两个客服回答一致，大麦网不负责退差价，客户自己解决

大麦网霸王行为，售票后不负责票务变动引发的差价退款

直博会官网门票信息中不存在大麦提供的手机号

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