原先与湘行一卡通绑定的手机号码不能用后,想重新注册现有的手机号,解绑原来手机号的身份证却没有途径,答疑里也没有这项,而且原来的号码用不了,登录总是要验证码,所以连长沙地铁实名注册都不行,就是身份证一直遭占用,打客服电话却一直是智能客服,搞笑的是它一直让我人工客服解决,可是它都不提供转人工服务或者人工的电话,怎么人工解决呢,融易新媒体消息,现在出行一点不方便,请尽快帮我身份证与原来那个账号解绑,谢谢
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