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买的商品出现质量问题商家不予退款

2023-07-22 20:45:03来源：投诉直通车

文章导读
我于2023年6月18日在湖面凤凰古城丑霸王家买的项链出现掉漆和褪色问题，且多次与商量协商要求退全款，但商家售后以退款会导致他们扣钱为由拒绝退款，要求我换取其店铺里的其他商品，我多次表明不接受换取其他商品，只接受退全款，且当初该商家承诺此商品虽非纯金但决不会出现褪色，我共计消费798元，现诉求退还全部金额，即798元...

我于2023年6月18日在湖面凤凰古城丑霸王家买的项链出现掉漆和褪色问题，融易新媒体，且多次与商量协商要求退全款，但商家售后以退款会导致他们扣钱为由拒绝退款，要求我换取其店铺里的其他商品，我多次表明不接受换取其他商品，只接受退全款，且当初该商家承诺此商品虽非纯金但决不会出现褪色，我共计消费798元，现诉求退还全部金额，即798元

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