【曝光】“核桃编程”虚假宣传 价格欺诈 电话骚扰 央视曝光!

近期，网络上频频出现关于核桃编程频繁发送广告短信和电话骚扰的投诉，给用户带来极大困扰。据中国质量新闻网的报道，一位家长甚至指出，核桃编程通过非法手段获取其联系方式，尽管多次要求取消，但电话骚扰依然持续，对其和家人的生活工作造成了影响。

5月10日，两大在线教育平台作业帮和猿辅导被监管部门处以最高罚款250万元，原因是存在虚假商业宣传、诱导消费者交易等不当行为。这突显了当前教育培训行业的一大问题，那就是为了快速扩张，教育培训机构大力投放广告，不仅存在虚假宣传，还会大量发送短信骚扰用户。

被曝非法购买用户信息，“3·15”期间遭用户投诉

近期，核桃编程的广告短信和电话骚扰问题引发了大量网络用户的投诉。调查发现，在一些投诉平台上，核桃编程在“骚扰”方面，已成为老问题。

据黑猫投诉平台的反映，今年3·15国际消费者权益保护日期期间，一位用户抱怨，他的孩子在学校参加了核桃编程的体验课，体验结束后虽然明确表示不愿继续，但核桃编程仍频繁变更电话号码骚扰推销。

另有用户称，核桃编程频繁更换号码发送广告短信，导致用户无法屏蔽和退订。此外，还有用户表示，他们从未浏览过核桃编程的相关信息或使用过他们的服务，却被频繁骚扰。

核桃编程客服曾表示，这些短信由第三方发送，但用户指出所谓的“第三方”实际也是核桃编程购买的服务。根据《广告法》和工信部发布的《通信短信息服务管理规定》，未经用户同意或请求，不得向其发送广告或商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止发送。

另外，核桃编程还因虚假营销被央视曝光。2020年7月，央视《新闻直播间》报道，核桃编程利用恶意解读教育政策变化，严重夸大政策事实，制造用户焦虑，进而推销线上课程。这些行为对用户权益构成了严重威胁，也违反了相关法律法规。我们期望相关监管部门能对此加大执法力度，严肃查处违规行为，以维护消费者的合法权益。

来源：央视视频截图

专家建议严惩频繁“犯事”企业

在线教育行业的从业者强调，企业必须尊重用户隐私安全和用户体验，而不能对法律法规视而不见。如果教育企业长期以这样的价值观为导向，最终将失去用户和家长的信任。

近年来，许多在线教育机构涉及泄漏用户隐私，影响用户信息安全。这已引起了相关部门的高度警惕，对于频繁违规的企业，有专家认为应加大惩罚力度。

对于短信和电话骚扰的投诉，我们曾试图联系北京聪明核桃教育科技有限公司，但截至发稿，该公司尚未回应。

根据企业信息查询平台企查查显示，北京聪明核桃教育科技有限公司成立于2017年9月，注册资本205.6515万元，法定代表人为曾鹏轩。该公司的经营范围包括计算机系统服务，产品设计，以及销售教学模具，智能机器人，电子产品，文化用品，玩具等。据天眼查数据，核桃编程已完成多次融资，最近一次融资为2021年3月，获得了2亿美元的C轮融资，这是少儿编程行业中的最大一笔融资。

少儿编程课程的目标是通过Scratch，python等可视化编程课程，培养孩子的计算思维和代码操作技能。近年来，少儿编程在K12领域中崭露头角，但与此同时，“无资质教学”、“违规收费”、“虚假宣传”等问题也开始浮出水面。教育部基础教育司的负责人曾表示，校外线上培训的类型繁多，融易新媒体，情况复杂，深化治理需要长期坚持。