1.由于入职体检显示本人乙肝抗体弱,成为乙肝易感染人群 就去湖南航天医院打算接种乙肝疫苗,但是过去打针的服务态度恶劣,给人一种居高临下的感觉。
2.事情经过:我过去咨询我这个可以打疫苗吗?
未曾有护士要求我提供相应的体检报告。
护士:阳性 还是弱阳性(声音很大)
我:全是阴性
护士:打一针,还是打三针
我:请问有啥区别?
护士:那你到底是阳性还是弱阳性(声音非常大)
我:全是阴性
护士:一针还是三针?
我:区别在哪?
护士:一针,打一针,打三针,中间间隔……
①护士未曾询问体检报告,也没提出查看体检结果,说明并不严谨
②当时整个大厅一堆人,对于这种传染病患者,不注意措辞,尤其还大声质问乙肝结果,潜意识就将其定义为乙肝患者,会对患者内心造成很大伤害。本人未感染但是旁边带着排队打疫苗的妈妈带着孩子都已经对我投来很异样的眼光。
③在询问过程中,不仔细聆听患者疑问,甚至以一种高高在上的语气,对患者进行质问,到最后也没有做到全面回答,患者问打一针,打三针的区别,作为正常人都会想到时间间隔,药效,费用等,融易新媒体,结果护士就告诉你一针就打一针,三针就是间隔两个月打三针。
整体来说,护士未尽自身职责,医疗行业的严谨未受到重视,从态度上未考虑到患者的感受。且此类事件并非一次,前一天陪着朋友去打九价的态度也是如此。
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