施秉县用好“加减乘除”法 做好社保非税征缴服务工作

从深入开展党史学习教育以来，施秉县坚持以“学党史，悟思想、办实事、开新局”为工作主线，把解决纳税人缴费人的问题放在工作首位，以饱满的激情践行“我为群众办实事”活动。

一是缴费渠道做“加”法。施秉县税务局以不断增加的缴费渠道为手段，开展税务窗口、微信、支付宝、银行柜面、银联手机APP等多渠道征收社保费，通过设置社保专用窗口，融易新媒体，网络申报的方式，提高社保费征收效率，最大限度提升缴费人便利度和满意度。

二是提效解疑做“减”法。通过微信朋友圈、税务大厅电子屏幕、宣传手册等途径，多渠道发布社保费征缴知识、缴费时限、办费流程等事项，畅通问题解答与反馈渠道，抓好社保费征缴工作。

三是缴费服务做“乘”法。在征收窗口张贴缴费操作指引、摆放注意事项清单，避免缴费人因资料不全而回头跑、多次跑。采取分管领导大厅坐班，现场解答疑难的方式，及时处理缴费人遇到的实际问题。对于大厅、乡镇代征人员无法解决的棘手社保问题，采取专人解决的方式，做好特事特办、专事专办，让缴费人“乘”上优质服务的快车道，提升缴费人纳税满意度。

四是消除隐患用  “除”法。高规格、全覆盖、多轮次组织单位职工、各乡镇社保、医保经办人员的社保业务培训，做好对社会保险费政策、降率、申报、缴纳期限、退费流程、注意事项以及信息化系统操作流程等内容的解读，切实提高基层税务干部的业务素质和实务操作能力，确保各类人员对政策、操作系统的熟练运用，最大限度消“除”舆情风险。