宝应消费维权十大典型案例公布，预付卡网络消费仍是”痛点“

网购平台遭遇骗局、消费卡充值出现办卡容易退卡难、网络游戏平台充值数十万元却等来了平台退市公告，花样百出的骗局，让消费者掉进一个又一个坑，一些不法商家为谋取利益而损害消费者权益。在3.15国际消费者权益日来临之际，3月13日，宝应县市场监管局、县消协向社会公布了宝应2020年十大典型案例。

这十大典型案例分别是：《地板褪色惹争议  消协调解化纠纷》、《祛斑不成反过敏 办卡容易退卡难》、《厂家拒不销售零配件 消协介入解纠纷》、《新购空调不制冷  退换产品终解决》、《淘宝购船惹纠纷 消协介入得解决》、《网络充值14万 平台退市玩家急》、《“包成活、包回收”成一纸空文》、《新车变速器“变脸”调解支持退货》、《洗浴中心禁止自带饮料是不是霸王条款？》、《购买手机遭忽悠 消协调解获赔偿》。

据了解，2020年，宝应县消协以“凝聚你我力量”年主题为主线，全力做好新冠疫情防控期间的消费维 权工作，共受理各类纠纷487件，接待咨询214件，为消费者挽回经济损失96.63万元。所受理案件的主要特点是：网络消费投诉众多、办卡跑路事件仍有发生、跨省案件成上升趋势。其中最为典型的案件是2020年7月6日，县消协收到四川西昌一位游戏玩家谢先生的投诉。

针对这一投诉，宝应县消协高度重视，第一时间找到游戏公司了解相关情况，针对投诉的特殊性，向游戏公司提出了相关要求，及时与消费者联系沟通，争取在短时间内化解这起纠纷，游戏公司在县消协的劝说之下，主动的跟消费者进行联系沟通，最后以和解的形式返还消费者将近7万元。

县消协提醒广大青年朋友及其他网络游戏爱好者，在进入游戏游玩的时候，一定要慎重，网络世界是虚拟的，但也是现实的，没有钱想进入游戏是不可能的，有了钱进了以后，如果没有及时控制好，也容易出现严重的经济流失问题。