三都县人社局及时办理政务“12345”服务工单妥善解决群众诉求获点赞

2021年1 月11日，罗先生通过“12345”民心热线反映“在华洲国际做木工，被拖欠工资，欠薪5000元，做工时间:2020年3月到11月……”

三都县人社局接到黔南州政务服务12345热线推送工单后，立即与罗先生联系，及时了解欠薪基本情况，并联系华洲国际项目经理进行核实，其反映欠薪情况属实。

根据核实，罗先生在该项目从事木工实际被拖欠工资5200元，三都县人社局立即要求施工单位按照《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关法律限期及时支付罗先生的工资。2021年1月15日，施工单位把拖欠罗先生的工资足额支付完毕。经电话回访罗先生，其表示:“被拖欠工资后，不知道向那里反映，困扰我这么长时间的问题终于解决了，我非常高兴，真心的感谢政务服务12345热线帮助我们农民工解决了问题，为你们快速处理欠薪问题点赞。”

三都县人社局在根治欠薪冬季专项行动期间，认真开展好劳资纠纷隐患排查化解工作，融易新媒体，对排查掌握的欠薪问题，做到发现一起、及时处理一起，为农民工提供高效、便捷的举报投诉服务，确保农民工在岁末年初及时拿到工资，切实维护农民工合法权益和社会和谐稳定。

（图为:“12345”工单）

（图为:与施工单位负责人核实记录）

（图为:施工单位支付工资情况）