天柱县政务中心到联山街道调研 “一窗通办”改革工作

12月30日，县政务中心调研组一行5人到联山街道调研“一窗通办”改革工作，调研组通过与街道办负责人座谈、听取情况介绍、察看政务大厅、与办事群众交谈等方式对此项工作进行了深入了解。

为进一步推进政务服务“一网、一门、一次”改革，按各进驻窗口的业务特点，进行“一窗通办”功能区域划分，改变部门各自“摆摊设点”的传统旧模式，通过窗口综合设置和审批流程集成，调整优化办事窗口布局，将各部门分设的单一窗口整合为综合窗口，大幅提高群众和企业办事效率，进一步优化营商环境。贵州省级政务大厅“一窗通办”工作已于11月30日正式运行，该县有联山街道、远口镇作为“一窗通办”改革试点乡镇(街道)。

联山街道办负责人介绍，目前该街道除了党政办和党建办以外，融易新媒体，其余单位已经全部进驻该街道政务大厅。大厅设有18个服务窗口、工作人员30余人，服务内容包括农业、社保、医保、应急、户口转接、水费缴纳、公租房申请等与群众密切相关的政务服务事项，都可以帮助群众开展代办服务，办好后再由各股室按照各自业务范围将材料送达群众，不用群众跑腿。此外，联山街道新设立了党务政务服务中心，专门负责政务服务建设相关工作;同时还成立了就业创业服务站，为广大群众提供推荐就业、劳务输出、就业培训等相关服务。

由于联山街道新成立，行政区划还在过渡期，一些工作与上级的规定和群众的需求还有一定的差距。一是人少事多，有时影响服务质量;二是网厅事项录入还不够完善，综合窗口的设立还未成型。

县政务中心调研组充分肯定了联山街道在“一窗通办”改革试点中的好做法，同时指出，一是迅速接通政务专网，调试好监控;二是参考其他街道网厅的情况，继续完善好政务服务网厅的事项录入，做好证照入库;三是增设两个综合服务窗口，明确工作人员，负责接件与材料送达，能即办的当场办理，不能即办的，在内部流转办理，切实做到“让数据多跑路”、“使群众少跑腿”。