湘阴县恒大溪上桃花源退房不撤预告和网签

尊敬的各位领导，您好，本人于2019年7月份在恒大溪上桃花源购买一套房，恒大因自身原因2020年房价下降1400一平，我于2020年8月份正式递交无理由退房申请，直至今日，我们的房子预告和网签都没有撤，恒大置业顾问说，预告和网签撤不了，我将近100万的房款就退不了，从我递交资料起，置业顾问一直以各种理由说网签撤不了，从10月份开始，湘阴县房产局不动产登记处34-35号窗口，融易资讯网（www.ironge.com.cn），最初以系统更新为由，拒绝给我们办理撤预告程序，后多次去房产局也并未将预告撤销，我们问工作人员理由，工作人员说她们也不知道，要我们去问领导，领导也拒绝出面，甚至还有一名工作人员说恒大溪上桃花源的退房业务免谈，但我看到其他楼盘的业务都是可以正常办理的。直至今天12月7号，我已多次咨询都未得到答复，望领导能帮助我们维权，家庭实在无法承受这将近100万的贷款，且政府部门是本着为人民服务的宗旨工作，为何要无理由的不给百姓办理业务，恒大的无理由退房是给房管局增加了很多工作，但不能把原因归结于我们业主身上啊，将近100万的贷款利息，实在让家庭无法承受，望党和领导能帮助我们维权，早日将预告和网签撤销，房款退下来，在此，万分感谢！望回复。