投诉中国联通无人解决消费者的问题

8月份，岳阳联通工作人员上门帮我办理了一个5G冰激凌套餐还呗分期还活动，每个月固定还42.93元，联通工作人员说，这个是每个月自动还的，在11月份的时候，联通并没有帮我还，并造成我的逾期，融易新媒体，我多次打10010客服无果，经过我打省级客服，总部客服，市民热线，联通工作人员才联系我。联通工作人员当时就是补我50元话费，我不同意，后来又说补我100元话费，我坚持不同意，我只想取消套餐，不想又造成我下个月逾期，影响我的信用。经过多次协商，他们工作人员说，让我先把花呗里面的钱还进去，然后工单给我处理，把费用还给我，我照做了。11月23号，客服给我打电话，告诉我说工单处理了，我问什么时候把费用还给我，当时办业务送了一个空气净化器，客服问我东西有没有用，我说没有，他说让我原封不动的把东西还给他们，他们把费用还给我，后来手机号码176尾号为5678的工作人员说钱不还给我，又开始拿合同说事，当时这个工作人员帮我处理事情的时候态度很恶劣。我现在只希望联通能把我810.9元的费用还给我。毕竟这次是他们有错在先。到现在为止，联通公司并没有任何一个工作人员或者领导出面来解决这个事情。