患者邝某，在娄底中心医院骨科31病室73床，由于患者家属对就医中存在的医疗过程有所质疑，将事情经过与2019年6月19日上午反馈给科里，6月20日反馈到医院，2019年6月21日患者家属于当天下午三点在医院的通知下到了娄底中心医院科教楼五楼会议室参加此次会议，参会的人员主要是纠纷科的领导及麻醉科主任和当班麻醉科医生，首先，患者家属对于事情经过进行阐述，内容参照直接发给贵部门的信件。麻醉科主任对于六个小时才能手术的问题进行安全沟通，纠纷处理科的匡主任说我反馈的事情与他调查的时间“基本一致”，当时患者家属就说“事情真相是什么就是什么，这个不存在“基本一致”一说，我是把我入院后几个小时的具体经过告知医院，可以现在把当班人员全部叫来，对峙口供”当时匡主任说，“这个不用纠结这几个字，你只回家和你家人想一下你们有什么诉求”期间未提到外伤大出血的患者是否在除了压迫止血治疗，有没有其他的止血方式，也没有说到神经阻滞麻醉这样的局部麻醉是否需要一定需要禁食六小时，更没有和患者沟通对于患者存在疑问的骨科住院部打电话给麻醉科沟通手术，多次催促，最后麻醉科说没有接到电话的后续事宜进行解答。当时态度还是非常好的和患者家属说，把诉求告诉他们。
由于输血确实是存在感染风险，患者心理压力大，星期一2019年6月24日上午10点左右，患者家属再次来到纠纷办，向主任了解目前的输血安全问题，此次，主任也是进行了解答。主任再次问及网上的信，患者家属说：我明白医院看重声誉，我发的是局长信箱，不是公开信。
星期三2019年6月26日下午15点左右，患者在家属的陪同下，到了纠纷科，相对于此次医院所说的“诉求”进行协商，但是此次，纠风办对于患者提出的问题态度强硬，对于一个患者，才刚刚在医院失血过多（办理入院手续时血红蛋白140g/L,术后输了3个单位的血以后血红蛋白才85g/L）的患者，完全不能做到换位思考的角度，说患者考虑输血风险是“庸人自扰”对于患者家属之前诉说的情况是“一面之词”
使患者家属深感痛心，莫非，之前的处理完全只是为了不让事件在网上发酵吗？难道输血存在的风险真的如医院所说的“庸人自扰”？？如果真是“庸人自扰”那为什么医院要我们签订输血风险同意书？？？医院之前和家属说事情发生的经过和家属说的“基本一致”现在又说是患者家属“一面之词呢”？？？
堂堂娄底卫委直接管理的三甲医院，短短六天时间，几副面孔，对于娄底市区的老百姓，到底能不能把自己的生命安全交以托付？？？
莫非医院只在乎网上的帖子？网上的舆论发酵几天终究会散，凉的终究是娄底市民的心！！
恳请卫委领导能够主持公道，还娄底市民一个安全的就医环境。
患者家属时刻期待领导的调查和问话。
感谢！！！
娄底中心医院31病室73床邝某家属
办理入院手续时血红蛋白140g/L,在医院流血3小时未得到处理，术后输了3个单位的血以后血红蛋白才85g/L。
