关于龙山县湘渝天然气公司的投诉

天然气作为垄断资源，龙山湘渝天然公司一家独大，各种强买强卖，胡乱收费，严重损害消费者利益。众所知周，上一任天然气公司因为非法集资退出龙山，这本身就是有关部门监管的缺位，职能部门难道还不引以为戒，枉顾龙山几十万天然气用户切身利益？

第一宗罪：强制要消费者买单更换上家天然气公司燃气表等设备。用户缴费卡丢了告诉你补不了，燃气表坏了告诉你无法维修。你要用天然气就得最少交450换他们的新表，这450块收费没有任何发票明细，在公司也没有任何收费公示，网上随处可查一个燃气表的成本不足百元，不知这个定价从何而来？换表是天然气公司单方面行为，用户之前的燃气表并没有损坏，只是充气卡遗失，为何要用户自掏腰包强制换他们公司的表？要知道在天然气上户时，融易新媒体，消费者已经支付过燃气表等费用了。难道换一个公司用户就要自己花钱换一个燃气表？

第二宗罪：拒绝结转旧表剩余燃气费。本人遗失了缴费卡被告知不能补，无奈家里等着用气开生活，掏钱换了他们新表，旧表上余额读数还剩余450立方价值2000块的燃气（留有照片为证），天然气公司却告诉我这个照片不能作余额依据，非让我提供缴费卡，我银行卡丢了难道里面存款也丢了？我有户名有表号码，查询余额是你们公司的义务怎么反而还要我提供证据？何况我还提供了旧表读数的照片也拒绝给我转接，这还有道理王法么？

第三宗罪，与供货商暗中勾结抽取提成，强买强卖热水器、燃气灶等设备，不买他家设备就不予供气。天然气上户费动辄几千，小区邻居刚装修，网购一台品牌热水器去天然气公司办理上户，却被告知因为热水器没有在他们公司“备案”（实际就是品牌没有跟他们合作交“好处费”）拒绝送气。去过天然气公司的人都知道，缴费处一墙之隔就是他们的“商铺”，里面陈设着各种与他们有“合作”的热水器、燃气灶等设备，新用户被强制要求采购他们的设备，价格自然是高出了市场价至少两倍，本人曾经亲眼看到某热水器销售公司财务列表中有一项名叫“天然气公司劳务费”开支，数目惊人，显而易见是给天然气公司的“销售提成”，而最终，都是消费者在给他们买单。

最近为了维权本人多次去了天然气公司，几乎每次去都能看到有老百姓在缴费柜台、在楼上“领导办公室”与公司人员争执吵架，试想如消费者的权利真的得到保障，哪里会每天都有这么多纠纷？有用户因为长期不使用，报停天然气，收费40，有用户因为欠费被停气，缴完费，还得收你40块“开气费”，缴费时强制或者钓鱼式让你购买所谓保险，理赔时却完全不搭理你，常常还没到下班时间，缴费柜台就空无一人，收费人员态度恶劣，各项收费标准没有公示也没有票据，长沙一个省会城市天然气两块多一立方，龙山一个国家级贫困县却将近4块钱一立方，这些难道都没人监管么？难道因为垄断，全县几十万人的切身利益，就这样被外来公司任意践踏？？我作为一个普通消费者能看到的问题只是九牛一毛，如果监管部门能够彻查，这中间的“水”，一定是深不见底。