宁远圣恩熙店的鞋质量出现问题,无人解决

在宁远圣恩熙店买了双有质量的鞋,找商家不予处理。找更换还咄咄逼人,恶语伤人。难道我们消费者就自认倒霉吗?那么那些说保护消费者权利的部门也成了摆设吗?普普通通的随便一双鞋就是上千元,且不说价格合不合理,单质量就令人担忧。更不可理喻的是,我在购买时店员没有告诉我可以享受优惠,在要求退换时,店员却按优惠的价格退换,这存在隐瞒欺骗顾客的行。


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