投诉长沙市生态动物园违法收费

1、违法收费：国庆节本人带一个初中生及小学生，均被要求购买全票及各场馆全票；违反《中华人民共和国未成年人保护法》第三十条爱国主义教育基地、图书馆、青少年宫、儿童活动中心应当对未成年人免费开放；博物馆、纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆以及影剧院、体育场馆、动物园、公园等场所，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放；

2、应该退还极地馆租衣费用：动物园极地馆的冰雕展区强制要求租用外套20元/每件才能参观；而极地馆和动物园通票已包含参观冰雕展区；此部分费用应该退还；

3、主要景点没有展出应该减免部分费用：国庆期间大熊猫不在园区，而票价均已包含大熊猫展区，根据《中华人民共和国旅游法》?第四十四条：?景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，融易新媒体，应当公示并相应减少收费。此部分应该退还一部分票价。