杂志云商城怎么样?预期消费存“套路” “杂志云”杂志久未发货退款难

导读克日，融易新媒体，海内电商专业消费调整平台“电诉宝”“电诉宝”（315.100EC.CN）接到消费者投诉“杂志云”称预期消费下单杂志，商品久未发货，大售退却款难。另外，据“电诉宝”接到用户对“杂志云”的投诉案例显示，“杂志云”存在发货问题、退款问题、网络欺诈、订单问题等问题。

北京市的汤密斯于2018年12月21日在微信“杂志云”商城订阅了国度地理19年一整年杂志付款金额660元，由于迟迟未发货，汤密斯便于2019年6月23日申请退款，可是到期后未收到退款，2020年3月18日接洽客服被奉告仍在鼓舞。并通过官网在线客服得知退款信息不符在修纠正确退款信息后半个月照旧未退款，到4月6日仍未收到杂志云商城退款660元。

另外，江苏省的于先生2019年5月27日在“杂志云”网站购置（订）《钟山》杂志两年，（购置两年送一年），该网站称从八月起刊（未发货），后相同一次改至2019年11月发货，至今未发货。

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另外，据海内电商专业消费调整平台“电诉宝”(微信ID：DSWQ315)受理用户维权案例显示，“杂志云”存在发货问题、退款问题、网络欺诈、订单问题等问题。

【案例一】“杂志云”商品久未配送 售退却款坚苦

王先生2017年8月在“杂志云”官网下单购置的英语文摘。为了孩子和我本身进修英语提高本领和阅读程度，当时候恰好遇上他们有订阅两年送一年的勾当，然后还算正常发货，只是有的时候没有那么实时，常常也是靠近两个月才发，但是到了2019年1月就有两期没有发货（见附图），一直到了四月份才开始又发货（见附图），可是到了2019年6月今后，就再也没有发货一直到此刻（见附图），找他们的客听从来也没有回过动静。

【案例二】“杂志云”售后处理惩罚滞后 退款坚苦

白密斯于2018年在杂志云订购《新营销》及《人力资源打点》杂志。杂志云于2019年起连续开始不快递杂志，多次和客服相同，我于2019年7月提倡退款流程。于2019年9月19日退款后资金流转至冻结状态，首次与客服 确认，客服答复估量10月底退款至账户。可是至今天尚未退款至我的账户。期间多次与客服相同退款历程，客服只是答复已记录奉告财政优先处理惩罚，我询问相关退 款周期及是否能有确定的最后时间节点，客服并不回覆问题。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。

原文始发于微信公家号（网购投诉平台）：【曝光台】预期消费存“套路” “杂志云”杂志久未发货退款难