投诉长沙湘粮国际公寓合同违约

开福区的领导和住建局的领导你好！

我是湘粮国际东栋16户型的业主，于2018年购买湖南金霞粮食批发市场有限责任公司旗下商业公寓一套，并正规交税。本人可以提供所有的有效合同和交税票据。（上传文件大小限制）

问题1.实际面积和合同约定相差3.72平方米。

合同注明：东栋16户型合同约定面积55.84平方米，套内建筑38.15平方米，公摊面积17.69平方米。而来自勘探局的实际只有52.12平方米，套内建筑34.87平方米，公摊面积17.25平方米。面积存在违约。（关于面积差和面积差额产生的税差和房贷差没有人解答）

2.实际交房没有合同约定两户共用一套排油烟（气）管道。

开发商合同约定两户共用一套排油烟（气）管道，到交房验收时未按约定安装，业主向长沙市住建委取证图纸，回复开发商设计时就没有排油烟（气）管道。（烟道管的问题迟迟没有定方案怎没解决，都是拖延着，交房物业费交了，但我不却不敢装修）

情况：目前存在两个问题2020年6月份已经反馈到红网一次，融易资讯网（www.ironge.com.cn），这是第二次。开发商一直推脱不解决，有物业客服在2018年7月份联系我询问我的诉求，但是一个多月以来没有正面反馈，问询的结果就是领导还没有方案。从来没有一个能做主的领导或者相关领导部门协助督促解决，只是象征性的问问意见。

诉求：我们对开发商故意隐瞒欺诈业主的失信行为向贵部门投诉，这不是我一个业主的问题，是湘粮国际两栋一共46层几百个业主的权益受到了损害，多方业主从2018年购房至今多次向开发商诉求退房不予正面答复，恳请局领导部门能指派专门的工作人员，协助业主一起将面积差和烟道缺失的问题解决，落实到位。望督促处理！谢谢。