长沙移动乱扣费,未将非法扣款退还给消费者

本人手机号码被长沙移动公司多次乱扣费,融易新媒体,去年2019年5月份的又一次乱扣费被本人发现后,即向湖南省通信管理局进行了投诉,经该局调查,确属于长沙移动多扣取费用。但是长沙移动直到现在,时间已过去一年零三个月了,这违法违规的扣取的非法所得还未退还本人。可见长沙移动的企业文化“追求客户满意”的宗旨没有了,连最起码的企业诚信也丢了!希望相关监管部门充分行使监督职能,切实保护广大消费者的合法权益!

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