海尔公司售后太差，冰箱维修拖了几个月没修好

本人刘买红，系涟源市斗笠山镇石坝村人，五月份冰箱坏了，不能致冷，我拔打海尔公司售后电话，海尔公司安排涟源市售后肖师傅维修，当时答应一个星期修好，结果一拖再拖，中间我多次反馈海尔公司售后，售后也是口头答应帮我催修，结果两个月了还是没修好，既然修不好，怎么不尽早告知客户，天气这么热，家里肯定少不了用冰箱，换位思考，你心里舒服吗？作为一个品牌电器，一定要树立品牌形象，让广大消费者真真切切感受到品牌的优质服务，我希望海尔公司售后能给我一个合理的解释。