常德中建生态智慧城认筹金迟迟不退

您好！我于2019年12月在常德中建生态智慧城购买中建滨江府b3栋一房源，因职业顾问说该房需要提前进行认筹，如果后续我不购买该房源，融易资讯网（www.ironge.com.cn），开发商会全部退还给我缴纳的钱，故一共缴纳认筹金二十万，购买“指标房”。现在个人因资金问题，于2020年5月去中建销售中心申请退款退筹，并提交相关资料，对方并承诺一个月就能到账。6月底我前去询问，以审批流程需要时间和未取得b3栋预售证为由，迟迟没有将钱款退还给我。希望相关部门和领导督促处理，尽快退款。