天心区新韶西路湖光山色小区业主房屋被侵害,无人理睬

我是长沙市天心区新韶西路湖光山色小区的业主,2019年12月24日下午和晚上,我家遭遇了宿舍主下水管堵塞引起的粪水侵害,楼上下来的粪水因为主水管堵塞而往我家客厅澎溢,融易新媒体,大量的粪水流入客厅地板。事件发生后,小区物业公司只在晚上进行了疏通,但对粪水侵害我家客厅地板造成的损失不做任何赔偿,理由是看牛伢子赔牛不起,他们无能为力。我向12345市民热线反映有将近20天了,至今无人、无部门对此作出回应,请问职能管理部门的作为表现在哪里?人民群众的疾苦是否还有途径可以得到解决?我每天生活在泡着粪水的客厅里,希望政府职能部门能切实履行为人民服务的管理职能,解决我家地板被粪水浸泡问题。

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