三星回应Galaxy Fold屏幕故障：推迟上市做进一步改进

驱动中国2019年4月23日消息 新机还未正式发布，送测媒体的手机就出现了不同程度的损坏。鉴于折叠手机Galaxy Fold已经出现的系列质量问题，三星不得不暂时取消了中国、美国等地的发布会。那么，对于此次的屏幕事件，三星又是什么态度呢？

针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障，三星方面于今日发布声明回应称，先前在国外发生的多起屏幕灾情事件，在经过三星公司的初步调查后发现，屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域所受的影响有关。此外，在设备内部发现的“物质”也影响了显示性能。

三星表示，在屏幕问题短时间内无法解決的情況下，暂缓了原定于本周四（4月25日）的手机发布会。然而，这场暂缓的发布会究竟是彻底取消还是仅仅只是时间上的延迟，三星并未做详细说明。不过，据《华尔街日报》援引的知情人士的话报道称，三星将把GalaxyFold在美国的发布推迟到“至少下个月”。

按照原计划，于2月21日发布三星首款折叠屏手机Galaxy Fold，将会在4月26日首先登陆北美市场发售。并将于4月23日、24日原在香港以及上海举行的媒体发布会。不过还未等到正式上市发售，这款新机在媒体测试阶段就被发现了严重的质量问题。据报到，有不少的媒体和评测机构在使用该机器一两天之后就发现，其评测机器出现了不同程度的屏幕损伤、划痕甚至屏幕凸起等现象。

虽然出现质量问题并不是什么好事情，但对于三星来说，在上市之前发现问题未尝不是件好事，起码可以给三星留出一些时间去验证究竟是哪里出现了问题。手机一旦上市再发现问题的话，那么可能就要召回了。

附：以下是三星声明全文

我们最近推出了一个全新的手机类别：一款使用多种新技术和材料的智能手机，它的显示屏非常灵活，可以折叠。我们对Galaxy Fold非常兴奋并且深受鼓舞。

尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力，但也有一些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进，以确保获得最佳的用户体验。为了充分评估这一反馈并进行进一步的内部测试，我们决定推迟Galaxy Fold的发布，计划在未来几周内公布发布日期。

初步的调查结果显示，报告的问题显示，屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是，在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导，以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。

我们重视客户对我们的信任，客户永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作，推动行业向前发展。

我们要感谢他们的耐心和理解。