由于企业的不创新直接导致了消费者产生了“消费惰性”,一项技术创新不会永远保鲜,而曾经的品牌光环也会随着保质期临近而变得渐渐灰暗。
三星通过最初技术领先所积累的品牌情怀也只会徘徊在上一代客户身上,而年青一代的消费者大多只是通过传说来对三星做出是否选择的判断,可是当市场上出现另一类新物种与之抗衡的时候,市场上就会出现另一种声音来拉拢用户,经过消费者对比,再加上三星这种通过上一代客户积攒的品牌情怀并不能有效的传导至年轻消费者或者新一代消费者身上,所以这也就自然而然的造成了三星大量客户的流失。
创新不能换汤不换药
与三星电视同境遇的还有索尼、LG等等曾经在行业内呼风唤雨的,他们的错误就在于太过迷信曾经的一技之长能够历久弥新,
技术长期不更新、无创新,让消费者产生“选择惰性。”不要总是换汤不换药,换汤的同时新药也得跟上,因为“旧药”已经失灵。
三星在二十年前是个技术创新和引领的模范企业,但近几年其地位已经开始动摇,他既是创新的正面案例,同时也是个不能持续创新的反面教材。
所以这也是为什么许多重要领域的科研成果都追求领先市场5年、10年甚至20年,不是说领先了就可以放轻松,而是要在这领先的期限之内发现并研发出更领先的技术,现在的领先只是在为下一次领先争取时间。唯有如此才能持续保持卫冕地位。
人类的的物质文化在过去200年中发生的变化远远超过之前的5000年。18世纪时代,人类的生活方式与古代埃及人和美索不达米亚人的生活方式相同。仍然用同样的材料建造房屋,同样的牲畜托运货物,同样的帆和桨驱动船只,同样的纺织材料缝制衣服,使用同样的蜡烛和火炬照明。
然而到了今天,200年的时间,金属和塑料补充了石材和木头,铁路、汽车、飞机取代了牛马,柴油机和原子动力取代了风力和人力驱动船只,合成纤维成了主要衣物的面料,电取代了蜡烛和火把。当下笔记本电脑、智能手机、互联网、人工智能便捷了所有行业的工作冗繁程度。
所有的改变都是源自于近代的科技革命,一系列革命性的技术产出大都是源自于各产业内主动寻求创新的结果,让人类的工作生活更便捷更舒适,也正是这些技术革命也催生出诸多的需求。正因此近代科技文明的中心被定格在了欧美。
反观今天的家电行业,被市场拐带的太久了,以至于创新的激情几乎被消磨殆尽,这个所谓的市场不是需要什么企业就提供什么,而是要主动创造出一个消费者追逐的现象,重点是不要太寄希望于消费者对企业“指点江山”。
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