2021年7月16日衡山县联通公司工作人员张翠伟等4人到先锋村办理免费宽带业务，本人丈夫刘海波是一名农民，缺乏携号转网的经验，被张翠伟等人成功忽悠办理了15273414110携号转网，融易新媒体，78元一个月，免费提供宽带设备享受宽带上网，免费观看电视一年。张翠伟等人为了完成此笔业绩，当时没人跟本人丈夫说捆绑销售3年才能取消携号转网，也没人说要交满500元才可以转出，也没人说宽带设备要退回联通。至从用上联通，手机、宽带和电视等信号问题，害本人丈夫苦不堪言，2022年7月本人丈夫去衡山县联通取消20元一个月电视费业务，当时工作人员以办理不了拒绝办理业务。2023年7月9号本人丈夫去衡山县联通取消携号转网业务，这个18873****39号码的工作人员要求本人丈夫必须退回宽带设备，交满500元才能取消携号转网业务，衡山县城往返东湖镇先锋村90公里左右，农民进城一趟不容易，本人丈夫跟她说好话，她说按公司规定办事，且她态度极度不好，不与办理本人丈夫的业务。恳请工信部有关部门帮忙处理此事，本人及家人万分感谢！
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