1、2017年6月中旬在网上申请联通号码,但在2022年11月15号,手机号码无故停机。因此号码申请治理有三张卡,一张主卡两张副卡一张我妻子用,一张我儿子用(未成年),因无故停机无法接洽一人在家的儿子,我同时充值话费300元,但照旧停机状态,造玉成家人接洽不上儿子,各人惊愕不已。
2、致电中国联通客户电话10010,查询余额300多,客服奉告停机原因为此号码拨打骚扰电话被停,其无法提供我号码遏制处事凭证不说,然我也核实过并无操纵其他,只是在深圳粤居码上多申请了屡次验证码为了注册粤居码。
3、经投诉后,要求核实事实依据,客服奉告由于此号码签收地点与利用地点纷歧致,但自我打仗互联网以及通信,第一次被奉告因号码被工信部分监控异常已利用导致中国联通直接遏制通信处事(停机)。
4、经我投诉至工信部后,另一客服回电奉告,此号码通话记录中并无异常(是不是就表白并没有骚扰电话一说),也暗示此号码签收地与利用地也是一致的。其奉告是接到工信部要求停机通知,并无法给到办理方案。
5、首先在用户手机号码呈现异常或个体原因需暂停其处事,是否应提前通知用户,并核实后再做相关操纵,但此次并无人奉告且无人核实。
6、此号码我于官网正规渠道申请,客服奉告为二次销售,我暗示疑问,如因二次销售,我是否要为上一客户行为买单?
7、此举已经严重侵权,因机主无任何违规违法操纵,要求直接给以开通处理惩罚并给到对付侵权的办理方案,要求后续机主无违规无法操纵的前提下,不能再有侵权操纵,投诉后联通客户回电暗示本身只是一个客服,无法办理问题,会将要求反馈给工信部。
8、因我儿子每天带电话手表, 需要接洽,并及时查察位置,可是客服何处不答理同时奉告如后续开通,还大概会无故停机(如手机号码在异地利用)。
9、对付停机原因,联通客服每次给出的原因皆差异。后续接洽奉告因实名制不完善故停机。但实名是其时联通事恋人员操纵的,纵然未实名完善,融易新媒体,也应是联通事恋人员本身的问题,为何要算到用户头上?
10、联通客服后又暗示号码涉嫌诈骗,但又提供不失事实依据(好比短信、通话)。
11、联通客服暗示对付此次侵权无致歉无抵偿,且工信部也已转交给联通自行处理惩罚。这是不是意味着维权无门?
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