2019年新闻热点：在线教育迎来拐点？超2亿学生“上线” 节省近千亿推广费

　　在线教育“化茧成蝶”？超2亿学生集体“上线” 节省近1000亿推广费

　　近日，《关于2020年春季学期延期开学的通知》发布，部属各高等学校、地方所属院校、中小学校、幼儿园等适当推迟春季学期开学时间。同时，多地暂停线下培训活动，并利用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持，“停课不停教、停课不停学”。

　　为了助力学生“停课不停学”，包括新东方在线、好未来、网易有道、VIPKID、跟谁学等在内的国内多家教育企业，正争相为各个学龄的学生开通免费在线教育课堂。

　　这给在线教育平台带来了巨大流量，也刺激新东方、好未来、方直科技、昂立教育、全通教育、立思辰等公司股价连续上涨。

　　但另一方面，部分机构似乎准备不足。猿辅导免费直播课程开课第一天，就因超过500万人同日在线而出现“网崩”。

　　互联网行业分析师丁道师告诉时间财经，此次疫情对在线教育行业来说，短期是利好，实现大幅增长。但从长期来看是利空，因为疫情会波及各行各业，进而影响客户的消费能力。在线教育已发展20年，相关的意识已经成熟。疫情短期刺激需求，但过后一定会回落，而线下会出现报复性的增长，在线教育行业不会因为疫情发生根本性改变。

　　在线教育“狂欢”

　　据了解，此次疫情给在线教育行业带来了一大波流量红利。新东方“东方优播”CEO朱宇表示，大部分互联网教育公司，借着疫情做了一波免费班，其免费用户量必然在短期内井喷增长。从数据来看，头部企业中，同时在线的用户最少的有几百万，最多的高达1000万。初步估计，这波行情为整个在线教育行业节省了1000亿市场推广费。

　　免费赠课既能拉新，又能在特殊的窗口期培养用户习惯，因此各个线上机构反而很乐于这种“赔本买卖”。部分教育机构的创始人直言不讳地表示，“这其实也可以看作是低成本获客的好机会，我们不做就会被同行抢走了”。

　　更重要的是，以前打广告只能吸引到接受辅导培训的外围学生，真正的核心学生并没有撼动，所以前两年的线下培训机构所受影响不大。但这次不一样，线下培训机构停课后，迫使学员从线下转成线上学习，这是之前互联网教育公司砸广告费都无法做到的事情。

　　与此同时，直播过程中也出现了多种突发情况。部分教师告诉时间财经，直播的时候网速太卡，没办法只能把学生发言关掉，这就导致交流受阻。下午直播答疑1小时，批改作业2小时，还要各种催孩子交作业。工作量是正常时的三倍，效率却很低。

　　也有网友吐槽说，“幼儿园的老师都要去上网课，幼儿园真的没必要这样嘛，融易新媒体，去凑什么热闹啊”；“直播有卡顿、延迟，再回放也非常麻烦，录播老师累。总之这网课效率奇低且耗费了大量的时间，老师、学生、家长都感到身心疲惫”。

　　对此，相关部门负责人表示，网上学习是一项临时应急措施。“停课不停学”不是指单纯意义上的网上上课，也不只是学校课程的学习，而是一种广义的学习，只要有助于学生成长进步的内容和方式都是可以。同时，不得强行要求学生每天上网“打卡”、上传学习视频等，防止增加不必要的负担。

　　迎来拐点？

　　短期来看，在线教育行业确实收获利好，但长期会如何呢？部分业内人士表示，一些家长未来会因此选择线上学习模式，但可能不会是大量，核心的问题还是家长如何评估线上的教学效果。最后要看机构能不能解决学生本质需求，即提升成绩或掌握技能，只要贴近让家长掏钱上辅导班的本质需求，这样的互联网学习方式，才可能真正留存下来。

　　不容忽视的是，一直以来在线教育都存在获客成本高的问题。据新东方近日发布的报告显示，线下机构的付费用户获客成本大约在500元到1000元，线上机构的获客成本则在3000元以上，线上一对一机构的获客成本更是高达5000元到15000元，这造成大多数在线教育机构亏损。

　　造成获客成本畸高的原因，很大程度上在于行业内部的激烈竞争。资料显示，在2019年的暑期夺客大战中，仅猿辅导、学而思网校、作业帮三家头部企业的广告投放就飙升至30亿元；今年春节，猿辅导更是投入巨资成为2020年央视春晚“特约合作伙伴”。

　　此次红利能带来根本性变化吗？新东方原COO潘欣表示，这次疫情确实是让在线教育机构获得了大量的免费领课用户，但是真实的到课率或许并不高；同时，此次免费流量的质量可能也不会很高。