理性看待引导城市流量

　　“网红城市”多点开花，是这几年文旅市场的红火景象。一座城市成为网红，往往由一个现象级话题引发，比如当地特色美食、民俗文化、自然风光，抑或是突然走红的场景或人物。“网红城市”依托新媒体渠道，以短视频或直播等形式，放大了城市特色，激起游客“想去看看”的动力。流量就是关注度，对于一座城市的文旅推介，发挥着重要作用。不过，流量具体给城市文旅带来哪些益处，文旅推介如何用好流量，仍需文旅业好好思考。

　　流量能放大宣传声量，也会带来更多杂音噪声。自媒体无底线“玩梗”、浑水摸鱼蹭热点，甚或带来负面信息，可能使城市形象遭抹黑。能否抓住意料之外的关注度，展现一个地方的美好独特、真诚热情，考验着文旅推介转危为机的应变能力。

　　文旅推介需要吸引流量，但不能一味迎合流量。有的城市为追求流量，对擦边低俗内容“睁一只眼闭一只眼”，导致负面舆论甚嚣尘上，被遇流量“反噬”。“短期审丑”也许能让一座城市快速聚集目光，但不知所云的网络狂欢往往是一哄而上、一哄而散，非但不能展示一个地方美好的一面，反而将地方形象置于尴尬境地。

　　借力流量，正向引导流量，对待流量有所为有所不为，才是一个地方文旅宣传应有的态度。

　　借助流量传递游客诉求，能够帮助地方文旅发展找准发力点。如今，越来越多游客乐于在网络上分享旅行体验，其中不乏对城市的善意批评，许多旅游市场问题就是在网络传播中露出马脚的。有关部门要积极回应网民关切、了解游客需求、善于接纳网友的意见建议，再反哺文旅发展，以更完善的服务、更优质的环境，将线上流量转化为线下“留量”。但也不能“有求必应”，甚至简单迎合。有些地方为了方便网络直播，融易新媒体消息，在居民集中区域临时封路，造成附近居民出行不便；有些地方为了满足游客拍照需求，连夜刷墙，人工“造景”……这都有点本末倒置。

　　要想在流量中一跃而起，关键是要找准自家特色。丽江以得天独厚的自然风光，满足诗和远方的心理投射；西安凭借深厚文化底蕴，激起对大唐盛世的想象；哈尔滨彰显冰雪特色，以热情打动四方来宾……这些成功经验都表明，挖掘独特的自然基础和深厚的文化底蕴，辅以别具一格的民风民情，才能让地方文旅招牌在湍急的流量中立得住。

　　文旅推介还要发动群众的力量，将传播主体扩展到每个人。地方文旅推介要注重发挥自媒体力量，既借力网红主播的传播声量，也培养释放当地居民的传播能量，以创新性表达、沉浸式体验，让人们在共情共鸣中走向共振共行。贵州榕江县创新提出“官推民办”传播方式，构建“主账号+子账号”新媒体传播矩阵，组建“万人乡村主播团队”共同创作优质内容，让“村超”正能量、大流量迅速释放，就是很好的示范。（本文来源：经济日报 作者：张晓）