诚信3·15｜绿之韵“五部曲”，奏响“水、匠、诚、光、爱”乐章(2)

商业的成功之道，其根本在于产品的品质和服务。任何一位消费者，对产品的要求，也一定是品质先行。而品质，正是绿之韵对产品一以贯之的要求与准则。

工贵其久，业贵其专，绿之韵始终本着精益求精的“工匠精神”，以及对这种精神的传承，走上了一条高质量发展之路。

二十一年来，绿之韵始终秉持“以产品为导向”和“以市场为导向”的发展宗旨，从两三款产品起步，逐步把绿色发展融入科技生产链条，并依靠产学研用模式迈向高质量发展之路。依托“博士后科研站+湖南省药食同源功能性食品工程技术研究中心+长沙市药食两用资源高效提取及综合开发利用技术创新中心+长沙市企业技术中心”一站三中心的高层次人才培养与科研创新平台，绿之韵相继建立起了产学研合作的研发体系、严格的原材料供应系统、领先的生产与检测技术和完善售后服务保障系统，不断加快科技成果转化，开启了中华五千年养生文化与现代科技完美结合的新里程。目前，企业自主研发成果涵盖健康食品、护肤品、日用品及健康生活系列等100多款产品，创立了“韵宜生”“绿韵兰茜”“享居”三大子品牌，先后获得100多项国家技术专利。2022年，公司获评“湖南省省级企业技术中心”称号，融易新媒体消息，2023年获评“国家林业重点龙头企业”、绿之韵”商标入选首批长沙重点商标保护名录。

绿之韵从产品的研发理念、到原材料入厂、产品生产、检测、出厂、发货、物流、售后形成了整个环节全覆盖的质量管控系统，保证了绿之韵旗下的每一款产品都能够拥有高质量的硬指标，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

叁

让诚，成为企业的责任

恪守社会公德，坚守诚信经营，保护消费者合法权益，是刻在绿之韵骨子里的使命和责任。

一直以来，绿之韵严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》等法律法规的规定，依法开展直销经营活动。一是定期组织企业员工、直销员和经销商认真学习法律法规，重点抓好直销员和经销商的培训。二是严格自律，守法合规经营。公司每一个获批直销区域的分公司、专卖店、服务机构从选址、装修，到人员培训，都严格按照规定和要求。三是与各级政府职能部门加强沟通，共同组织开展形式多样的行业自律、规范经营活动，努力规范市场经营行为，积极倡导社会新风尚。

本着“以消费者为本”的原则，绿之韵做到了产品在不影响二次销售的情况下进行无限制退货，并开通了全国“400亲情服务热线”，设定售后专项服务小组，为广大消费者提供优质“五心”服务。同时，公司严格按照或高于国家标准执行退换货政策，畅通退换货机制和渠道，进一步优化消费者对于产品的了解和体验，切实保障消费者的合法权益。同时，公司还积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，加入到保护消费者合法权益的行列，用自身行动亮剑，维护社会经济秩序。