面对“心虚”的旅行社，游客要善于拿起手机

　　新闻背景：

　　据媒体报道，近日有游客因持有记者证而被一家云南旅行社客服建议不要跟团。有媒体采访另一家云南旅行社时，也得到相似的回复，对方称“公司基本上是不收这种敏感行业的，比如说有的像律师之类的”。云南省文化和旅游厅相关负责人表示正在核实调查。云南省旅行社协会则发布公开信，邀请各行各业特别是媒体朋友来云南参加旅行团。

　　记者和律师为何被“禁入”

　　一些旅行社在组织旅游团时往往存在不规范乃至违法违规的经营行为，比如为了牟取暴利而临时改变旅行线路，或者人为加入过多购物环节等；但同时又担心自身的违规问题被监督、被曝光，那么最直接的办法就是“禁入”，将记者和律师列入“敏感行业”从业者，拒绝其参团。【详细】

　　过去，某些单位就有“防火防盗防记者”之说，这显然不是对待舆论监督的正确方式，反而有可能因为“防记者”而受到惩罚。实际上，在“人人都是‘媒体’、全民皆为‘记者’”的自媒体时代，无论是旅游行业还是其他行业，“防记者”都没有什么意义，因为人人都可以曝光各类违法违规问题。【详细】

　　掩耳盗铃绝非解决问题之道

　　不法旅行社惧怕的是“敢于揭短者、善于揭短者”，记者与律师自然在他们眼里成为“敏感群体”。如此“掩耳盗铃”之举，是对正常社会伦理秩序的蔑视和公然挑战。这类问题成因清楚，并不难查实。【详细】

　　有关资料显示，早在2017年，云南部分旅行社就明确规定不接受律师、记者、导游等职业人员参团，融易新媒体，当时曾引发媒体关注，相关平台也进行了整改。近年来，云南当地有关部门也始终保持旅游市场整治高压态势，持续规范旅游市场秩序。如今，类似问题再次露头，这就提醒有关部门有必要进一步完善工作机制，加大监管和查处力度。【详细】

　　共同打造公平、开放、透明的旅游市场

　　组织旅游团属于非标准服务，经常会遇到突发情况，可能给游客带来些许不佳体验。但只要诚信守法经营，不宰客、欺骗游客，哪怕经营过程中存在一些意料之外的瑕疵，也可以得到人们的谅解。在经历了疫情冲击之后，当前正是旅游业迅速恢复之时，相关从业者理应珍惜这一来之不易的发展机会。【详细】

　　这一事件应当成为我们反思旅游业问题的重要契机。清除行业乱象，不仅需要记者、律师参与监督，更需要全社会共同努力。有关部门、旅行社、消费者都应承担起自己的责任，这样才能真正打造公平、开放、透明的旅游市场，让每一个消费者都能享受到优质的旅游服务。【详细】

　　（以上综合光明网、东方网、红网、深圳特区报、羊城晚报）

　　V视角：

　　@2了0吗179：就差把“宰人”写在合同里了。

　　@速战速决_山猫：整治好多年了，不疼不痒是解决不了问题的。

　　@我在西安学历史：解决不了问题，就解决人。

　　@胖虾米哦：意思是其他人好忽悠呗！

　　@200311x：当导游变成导购……

　　@八番愚童记：低价团大都是坑。

　　@寄存思绪：大好的地方，有些人却一直在坚持不懈地砸自己的饭碗。

　　中国经济网编后语：

　　禁止记者和律师参加旅游团，无疑是“此地无银三百两”之举。对这些“心虚”的旅行社，有关部门反而应当将其作为重点对象，有针对性地加大监管力度。此次事件也提醒广大游客，移动互联网时代，要善于拿起手机，勇于发声，维护自己的正当权益。

　　回顾：往期“经”点热评