中经评论：家政维修套路多 怎样才能不“踩坑”？

　　焦点概念：中国经济网评论员梁瑜认为，类型家政维修市场是民生之需，也是经济成长之需。只有实现法则明晰、秩序类型、投诉便捷，家政维修市场才气步入康健成长的良性轨道。

　　“价值刺客”家属再添新成员，“下刀”一个比一个狠。290元换的水管第二天就漏水，换个灯胆收费222元，维修空调加了1500元冷媒却未办理问题……“家政维修刺客”的存在，让不少人真切感觉到了“肉疼”。

　　居家过日子，不免碰着需要修修补补的小问题，下水道堵了、马桶坏了、空调不制冷了……这些已经够让人心烦的了，然而维修时，坐地起价、虚构妨碍、以次充好等各种套路，又像是在人们的伤口上“撒盐”。2022年，在黑猫消费者投诉平台上，管道疏通及防水补漏类的相关投诉达5000余条，更有诈骗团伙操作家政维修欺骗消费者牟取暴利。“家政维修刺客”如此猖狂，亟待清理。

　　阐明起来，家政维修乱象丛生，有技能和处事两方面的原因。从技能的角度看，家政维修是一个较量专业的行业。这些年，家电迭代进级很快，越来越多高端新奇的产物“飞”入寻常黎民家。然而消费者对其内部结构、部件价值等很难做到“门儿清”，这种信息差池称的存在，为一些人耍“套路”提供了天然泥土。从处事的角度看，许多品牌“重销售、轻售后”，正规售后维修步队不绝“萎缩”，导致“杂牌军”愈发壮大，使得整个行业变得越发鱼龙稠浊。

　　作为外行的消费者上当被骗后，往往因为未留存相关证据、投诉耗时耗力等原因放弃维权，只能吃“哑巴亏”。再加上，连年来种种线上家政维修平台的准入门槛较低，又进一步放大了各种乱象。

　　家政维修套路，损害了消费者的好处，融易新媒体，也导致社会资源的挥霍和情况污染的增加。当消费者一次次“花大钱看小病”，修理旧家电的用度靠近甚至超出购置新家电的花销时，经济因素自然会促使他们购新弃旧。假如长此以往，消费者“修旧”的意愿不绝低落，家电维修也会没生意可做。而反过来，假如维修市场类型有序，则将给经济社会带来新的红利。

　　2022年，全国度电行业主营业务收入已达1.75万亿元。将来，跟着消费局限不绝扩大，正常来讲，消费品的维修需求也会与日俱增，市场前景可期。另外，对办理就业而言，维修市场也是一座可资操作的“蓄水池”。当前不少出产企业在推进“呆板换人”，大量会出产、懂产物的工人分开出产线后，完全可以投身维修市场，谋得不变生计。

　　可以说，类型家政维修市场是民生之需，也是经济成长之需。这需要出产厂商成立健全维修体系，增加优质供应；也需要有关部分强化禁锢，流畅消费者曝光渠道，重拳冲击“黑维修”等行为，为消费者权益保驾护航。另外，网络平台也应包袱起责任，成立完备的入驻企业资质审核机制，实时协助消费者处理惩罚售后问题。

　　虽然，消费者本身也需擦亮双眼，只管选择正规有资质的维修商，送修和入户维修时必然要核实工人信息，生存好维修记录和收费凭证，以制止“踩坑”。只有实现法则明晰、秩序类型、投诉便捷，家政维修市场才气步入康健成长的良性轨道。（中国经济网评论员 梁瑜）