10月20号下午,我和我老公来到华海3c广场联想专卖店,准备给小孩买台笔记本电脑。本来小孩在网上已经看好了型号,think book,r5800h-512G-独显3050ti,店员也确认这款笔记本可以满足建模渲染等要求,我们当场付款7200元。在等待提货的时,换了一个店员跟我们确认信息,在核对系统时说这个机子是公司定制款,只能在特定的地方下载软件,学生要用的话很多软件只能自费下载购买。于是他们又给我推荐另一款小新pro16,r6800h,512g,独显3050ti,配制更高,价格更贵,并且在网上帮我找了同款比价,最后以8200元成交,装系统时再要我们付了899元升级杀毒软件,共计9099元。
22号,我从联想公众号上查到这台笔记本配制不对,是集成显卡的,于是找到店里,一位姓刘的店员接待并告诉我,这个笔记本有2张显卡,集成显卡➕图形显卡,但是所有电脑带2张显卡的都只显示处理器上的显卡,所以我查到的就是集成显卡,这款机子是实体店版设计师款,完全可以满足建模渲染需求,当天我还提出
退掉软件服务,因为孩子说这个软件服务完全没有必要,经过协商,店方退我600元。
25号,一位专业人士帮我们检查了一下电脑,确认这个电脑只有一个集成显卡,无法完成孩子的学习任务,融易新媒体,我们要求退货退款无果!
所以我们在此,投诉并举报华海3c广场联想专卖店,拜请相关部门领导予已核实监督,店方尽快退货退款!对于他们这种不诚信经营的行为予以打击和处罚!
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