华海联想专卖店销售电脑配制严重不符，还拒绝退货

10月20号下午，我和我老公来到华海3c广场联想专卖店，准备给小孩买台笔记本电脑。本来小孩在网上已经看好了型号，think book，r5800h-512G-独显3050ti，店员也确认这款笔记本可以满足建模渲染等要求，我们当场付款7200元。在等待提货的时，换了一个店员跟我们确认信息，在核对系统时说这个机子是公司定制款，只能在特定的地方下载软件，学生要用的话很多软件只能自费下载购买。于是他们又给我推荐另一款小新pro16，r6800h，512g，独显3050ti，配制更高，价格更贵，并且在网上帮我找了同款比价，最后以8200元成交，装系统时再要我们付了899元升级杀毒软件，共计9099元。

22号，我从联想公众号上查到这台笔记本配制不对，是集成显卡的，于是找到店里，一位姓刘的店员接待并告诉我，这个笔记本有2张显卡，集成显卡➕图形显卡，但是所有电脑带2张显卡的都只显示处理器上的显卡，所以我查到的就是集成显卡，这款机子是实体店版设计师款，完全可以满足建模渲染需求，当天我还提出

退掉软件服务，因为孩子说这个软件服务完全没有必要，经过协商，店方退我600元。

25号，一位专业人士帮我们检查了一下电脑，确认这个电脑只有一个集成显卡，无法完成孩子的学习任务，融易新媒体，我们要求退货退款无果！

所以我们在此，投诉并举报华海3c广场联想专卖店，拜请相关部门领导予已核实监督，店方尽快退货退款！对于他们这种不诚信经营的行为予以打击和处罚！