最新消息：亚马逊竟用AI监控员工：效率低当场开除 没时间上厕所

　　“混日子的人不是我的兄弟！”

　　这句话如果被安在世界首富贝索斯头上，似乎也毫无违和感，毕竟亚马逊的基层仓库工人工作强度大、报酬低已经不是什么新闻了。

　　不过近日美国科技媒体the Verge公开了一份亚马逊公司内部文件，还是震惊了美国的舆论。

　　每经小编（微信号：nbdnews）注意到，虽然出于保护当事人隐私目的，这份文件的很多语句已被删去，但剩下的信息仍然揭示了一副令人震惊的图景：

　　在亚马逊的仓库里，一个工人每小时必须完成几百个包裹的包装工作；强大的AI系统不仅能跟踪每个人的工作进度，甚至还能精确计算工人消极懈怠的“摸鱼”时间（Time Off Task，简称TOT）。

　　如果说用机器监督人类干活还没有超越你的想象力的话，那么来看看这种充满“科技感”的底层工人结局。根据the Verge公开的文件，亚马逊的AI“监工”可以根据实时数据，生成在线解雇指令，直接绕过主管开除工人！

　　机器不仅可以取代人类劳动，甚至机器可以自己决定开除人类，这种科幻小说里才有的场面震惊了美国企业界。以如此高的强度逼迫工人劳动，自然也会对工人的健康留下深远的负面影响。

　　每经小编（微信号：nbdnews）注意到，就在今年2月，肯塔基州一位罹患慢性膀胱炎症的前员工愤怒地将亚马逊告上法庭，认为亚马逊克扣他正常上厕所的时间，因此索赔300万美元。

　　而英国一家劳工保护组织的问卷调查显示，有74%的英国亚马逊仓库工表示不敢在上班期间正常去厕所，有人甚至用塑料瓶解决排泄问题。

　　AI在线开除工人

　　此前因为与巴尔的摩的一名前员工存在劳动纠纷，亚马逊向美国全国劳资关系委员会出示了开除员工的名单和理由。The Verge通过《信息自由法案》获得了这一文件。

　　在这份被公开的文件中，代表亚马逊的律师承认，该公司在2017年8月至2018年9月期间因未能达到生产率指标而解雇了巴尔的摩仓库中心至少300名员工。

　　这个数字并非小数。巴尔的摩仓库中心目前有大约2500名全职员工。假设这个比例稳定的话，这意味着亚马逊每年因生产力原因解雇的员工将超过10％。在整个北美范围，亚马逊运营着超过75个仓库，拥有超过12.5万名全职员工，每年被解雇的人数可想而知。

　　这份文件还显示，亚马逊的AI监工系统可以实现深度自动化的跟踪过程。如果员工的工作速度变慢，或者长时间没有接触包裹（上厕所、喝水等情况），该系统会将这些情况视作偷懒，算在“摸鱼”时间内。

　　可怕的是，如果生产率指标数次不达标，AI系统会自动生成警告，并且最终在线生成解雇员工的指令，这个过程不需要主管的意见。也就是说，亚马逊的基层员工可以因为AI的判断而自动被开除。

　　不过，VOX网站表示，亚马逊方面向该网站表示，在一些特殊情况下，主管有权推翻AI的决定，挽救员工的工作机会。

　　亚马逊方面则声辩认为，AI系统的上线主要目的不是惩罚和解雇员工，而是为了提高员工的工作效率。亚马逊表示，只有当工厂75％以上的工人达到工作目标时，才会进一步提高目标门槛。另外，表现最差的5％的工人有机会参加培训计划，以求改进。

　　员工心声：不敢上厕所

　　著名的亚马逊批评家Stacy Mitchell表示，“这些机器人将员工视为冷冰冰的数字，而非活生生的人。”

　　亚马逊员工的工作压力有多大？

　　《卫报》报道显示，早在2009年，亚马逊就提出了每小时140个包裹的打包要求。在米尔顿凯恩斯物流中心，亚马逊甚至要求员工一周工作七天。如果请病假，员工会收到一个“惩罚点”，集齐六点意味着被开除。

　　去年，美国明尼苏达州仓库的东非移民工人组织了抗议亚马逊的活动。仓库员工易卜拉欣称，当时仓库要求的打包速度是每小时240个包裹，但在旺季时最高可达每小时400个包裹。

　　作为28岁的单身母亲，易卜拉欣每天从下午5:30到早上6点上12个半小时的夜班。在机场、渔船工作过的她认为，亚马逊仓库的工作条件是最恶劣的。

　　“每天我走进那扇门时都充满了恐惧，认为今晚将成为我被解雇的时刻。当你在仓库工作时，你必须做好心理和身体准备，但我以前从未感受过像这样的职场压力。我想为了家人竭尽所能地挣钱，但有时我无法忍受这种压力。亚马逊推动人们赶工的方式并非道德。”

　　很多亚马逊员工坦言，由于害怕“摸鱼”时间超过限制，他们甚至不敢在工作时间上厕所。有英国仓库工人怕厕所距离太远来回时间太长，只好在过道或者车间格子里用塑料瓶解决排泄问题。