可能人民日报自己都没有想到,有朝一日能够成为全网带货博主no.1。一条关于双黄连可抑制新型肺炎的微博,使得全网的双黄连直接卖到脱销,就连“沾亲带故”的双黄莲蓉月饼都卖出了几千单。
虽然后知后觉发现,双黄连是兽药,但从消费者的购物热情来看,对于健康产品的需求,在这个关键时刻尤为突出。
医疗资源有限、轻症患者怕交叉感染、不想去医院人挤人、一人未出现症状却能传染十人,都是近期我们真实感受到的事件,尤其是在尚未出现特效药的情形下,大健康产业打在了很多人的痛点,人们恍然觉得,提升自身免疫力是一件多么重要的事情,这次疫情引起了人们对于健康产业前所未有的关注。
大健康产业细分领域的想象空间无边无际。
我们可以确认的是,疫情终究会消失,但通过这场疫情而让更多消费者关注的大健康产品,提高免疫能力、传统滋补产品等类保健品将会迎来第二春。同时线上大健康服务会变得更加普及,原有的线上线下同步发展的医药健康、养生、保健等行业继续保持高增长势头,人们更看重健康投资。
02
微商
微商自诞生以来,社会各界对它的评价就褒贬不一。尽管有不少人通过微商创业的方式赚得盆满钵满,但其存在的某些弊端如假货横生、消费者权益无法保障始终在消费者心里有个大大的问号。而伴随着行业的不断进化,微商转型社交电商成为大势所趋。
在过去的几年里,融易新媒体,不少微商选择了转型,而在线上流量获取难度日益加大的情形下,微商拉新也日渐困难,微商自此结束了初期疯狂扩张的发展势头。不少人感慨“微商不行了”。
但随着疫情的影响不断加大,科学家建议民众少串门,不少商超、线下零售店暂时关闭,我们突然意识到:在大众无法进行线下购物的情形下,似乎只有微商是在正常营业的。
在各大新闻报道里我们发现,虽有类似万达之类的大型企业提出房租减免的优惠政策,但对于需要线下集中办公的公司而言,在员工方面的支出是依旧需要支付的。在没有进账,却需要持续支出的情形下,也无怪乎西贝莜面村会感慨账上资金只够支付两个月员工工资。
在传统企业人人自危的情形下,微商却能像往常一般发圈、卖货,既不受国内大量线下门店短暂关闭的影响,也不用担心员工工资如何支付。只要还有网络和手机,只要快递行业不停摆,这一基于移动端的商业模式,在此时成为了最不受影响的行业。
从这点上来说,微商与电商并无二致,都是在线上发展的购物模式。但是相对电商而言,微商有其独有的情感共鸣,他们可以从文案、产品讲解等多个角度和消费者产生共鸣,以共情的方式迅速打入消费者内部,建立情感连接后再进行销售。
其次,微商具备的社群传播模式一直是其能够发展起来的关键,对社群的运用使得其在商业竞争里具备着独有的优势。
更遑论,大量微商创业者在经过前几年比特币、区块链、社群团购、社交电商平台、直播行业的洗刷后,才会发觉,论上手之简单、操作之便捷的创业模式,舍微商其谁。
03
社区商业
自2003年非典过后,中国商业社会的线上化已经取得了长足发展,我们早已实现了“足不出户”就能满足各种需求,此次新型冠状病毒对整体商业模式的线上化“助推”空间有限。
但所谓“偶然事件改变历史”,作为重大突发事件,疫情的流行在打通一些“商业模式瓶颈”方面仍能发挥重要作用。比如说,病毒把人们从公众场合“赶至”社区,社区成为集中的销售触点,商业价值便水涨船高。
进入2020年,社区商业仍面临诸多瓶颈,如生鲜电商、社区便利店等,均面临教育市场和改变“用户习惯”之难题。此次新型冠状病毒的肆虐,为生鲜电商、社区便利店的发展提供新的契机。
以苏宁菜场为例,依托苏宁小店,主打“线上订货、门店自提”模式,实现了菜品丰富度和取货便捷度的平衡,对特殊时期不愿去大型超市的用户而言,是很好的替代选择。
还有以快递最后一公里服务为主的快宝驿站,通过自己的公众号寄递系统,实现自有用户的沉淀,从而建立自己的社区团购系统,整合现有社区资源,反过来补给末端平台。
疫情期间,助力用户消费习惯养成;疫情过后,自会开启新的蓝海。除了社区商业之外,线上营销与社交营销深化发展也有望成为亮点。
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