2017年618期间,花加做了第一次促销,所有鲜花半价出售。结果不尽如人意,现金储备花了几千万,用户没能留下来不说,品牌形象还大打折扣。之后,花加的套餐价格很难再涨上去,定价稍微高一点就卖不出去。
这不是花加唯一一次感受到低价的残酷。2019年前后,美团、淘宝等互联网巨头加入到鲜花阵营的行列,抖音直播电商掀起了低价鲜花“革命”,焦虑之下,花加于2020年在抖音搞起了促销。最后发现,产品销量与价格呈负相关,只有降价的情况下销量才会上升。而促销价下,产品毛利依然为负。
王柯后来表示,从2020年开始,整个市场都在下滑,公司那时候如果通过裁员、减仓缩减成本支出,或许能够活下去。可惜由于对未来预期过于乐观,花加迟迟没有这样做。“这是第二次决策失误。”
这次失误,直接要了花加半条命。三年后,过重的经营压力,逼得花加不得不开始裁员、减仓,将上海仓所有的货分到云南仓和武汉仓两个仓库去发货。
2023年9月,花加在小程序上通知称,公司“将在9月完整调整供应链生产配送模式,因涉及生产仓库的布局变动造成服务能力受限,在此期间调整为隔周配送(自9月9日开始调整)”。
定期配送时间从每周改为隔周,消费市场变得忐忑不安,不少客户开始举报或申请退款,原本的资金链问题愈发严重。尤其在花加网络及其全资股东分尚网络一周之内接连成为遭执行人后,花加公司的账户也遭冻结。
一时之间,花加尝到了三年前种下的“恶果”,无力承受的公司进入停业整顿阶段。
此后,尽管王柯一再强调不会倒闭跑路,并尝试重启业务,但花加门外依然流言四起。在外界看来,花加已经失去了它的“保鲜期”。
今年4月,王柯在接受雪豹财经社采访时已经开启了直播,打算用新订单的利润履约老订单。他透露,公司只剩下不到10名员工,拿1/4的薪水。“只要创始人不愿意放弃,一家公司是很难死掉的。”
但很显然,现在,他放弃了这个“不现实的坚持”。
花加的故事,就此要告一段落了。
03 垂直电商的黄昏十年前,垂直电商的风口初现,各类垂直电商都在战场上打得火热。
十年过去,当中国电商的规模已超10万亿元的时候,垂直电商的日子却越来越难过。曾经红极一时的聚美优品、乐蜂网、美丽说、蘑菇街或关停,或转型,或退市,寺库网也因未能按期提交年度报告于今年7月遭强制退市。
聚焦到鲜花电商领域,经历过鲜花绽放的2015年(这一年,行业内有22起融资,融资金额高达数十亿元),也难免有“凋零”的时刻。
新三板上市的爱尚鲜花、泰笛鲜花因连年亏损中止挂牌;弗洛花园遭迫放弃浪漫,将生鲜蔬菜作为发展重点;花点时间也遭媒体报道出现过订单量下滑……
与之相对应的,是综合电商平台生机勃勃的鲜花生意。2023年,美团闪购鲜花消费规模已超百亿元,同时有超过3000万名消费者通过抖音电商购买了1.46亿单云南鲜花。
在综合电商面前,垂直电商获客成本高、经营效率低下、抗风险能力不足的劣势暴露无遗。
王柯也曾称,花加创立时商业模式成立有三个条件,物流成熟、互联网降低了营销成本以及中间环节过多,行业存在信息差。但今天,这几个优势已经不明显了。
相反,垂直电商们往往需要大费周折干的事,综合电商顺手就能把它搞定。
同时,一个不可忽视的事实是,虽然鲜花市场大有可为,但鲜花作为非标化产品,大众缺乏品牌意识,往往以品质、性价比作为参考标准,在这方面综合电商、即时零售的表现未必不尽如人意。
基于此,部分鲜花垂直电商开始探索起新路径,比如花点时间在微信小程序和淘宝旗舰店之外,开通了抖音账号,进行直播。
如今,互联网鲜花战事依旧,“花加”们的故事也在等待着一个新篇章。
参考资料
《对话|花加创始人王柯:只要创始人不放弃,一家公司很难死掉》
《花加创始人:微信仅剩的23块零钱也遭封了》
《花加创始人:我不想卖惨,只想活下去》
《曾融资亿元,明星公司遭曝商品停发、退款无门、员工工资停发……回应来了》
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