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聚焦生活性服务业 猫的鞋赋能洗护行业数字化转型

2022-08-12 22:41:30来源:融易新媒体

文章导读
当今社会,移动互联网的空前发展、智能设备的普及以及移动通讯大提速,使得O2O模式快速发展。目前有很多行业提出O2O概念并付诸实践,不管是新兴互联网企业,还是传统衣食住行的线上数字化转型,越来越多的企业以O2O模式为切口。而以BAT为首的互联网巨头也纷纷入局,这让整个相关市场看起来无比诱人。 此背景下,以传统运营方式为主的洗护行业数字化转型也是必然。衣鞋洗护领域目前是什么状况呢?如今以洗护O2O模式为主打的企业已经在国内...

  当今社会,移动互联网的空前发展、智能设备的普及以及移动通讯大提速,使得O2O模式快速发展。目前有很多行业提出O2O概念并付诸实践,不管是新兴互联网企业,还是传统衣食住行的线上数字化转型,越来越多的企业以O2O模式为切口。而以BAT为首的互联网巨头也纷纷入局,这让整个相关市场看起来无比诱人。

  此背景下,以传统运营方式为主的洗护行业数字化转型也是必然。衣鞋洗护领域目前是什么状况呢?如今以洗护O2O模式为主打的企业已经在国内出现,虽有较好的服务,但企业业务、模式等方面都同质化严重。如何能够在众多企业中脱颖而出?又如何开拓出的新市场?这些问题引发了许多创业者的思考。

  当我们在进行思考的时候,杭州中阁网络科技有限公司推出一款猫的鞋™项目,并通过杭州地区的广泛实践,交出了一份满意的答卷。

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  虽说,衣鞋洗护行业是当前电商大潮下为数不多的一片“电商净土”。大多数洗涤店依然按照传统的经营模式中规中矩地发展,主要靠满足店铺周边3平方公里左右以内用户的需求来实现支撑运转。但是,一方面,门店店面的存在让洗护行业成本居高不下,限制了一部分人的消费;而另一方面,生活水平提高,工作也越来越忙,服务商上门取送衣物要比用户自己到店送取更有诱惑力。但传统连锁店受外界因素干扰太明显,融易新媒体,尤其是2020年疫情以来,房租、人员工资上涨,如果按此运营商家无力承担。比如曾在全国开了300多家加盟店的“步步爽”,现在缩水一大半。

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  传统连锁店还有一个弊端,就是不能吻合时代消费者的诉求,在快节奏的当代社会,不能与时俱进,提供更加“高频”、“便捷”的服务。猫的鞋™的创始人也曾开玩笑地说,“如果再走传统老路,只是想把鞋子洗净,不去拥抱互联网时代,搞不好就亏得只能自己一个人静静了。”

  相对于其他泛清洗类,猫的鞋™的业务定位从一开始就显得更加垂直,直接聚焦在鞋靴的洗护,并且自己把控全流程。在洗鞋方面,自建2300平方米的专业洗鞋工厂;在配送方面,除了自有的配送服务,还与顺丰、菜鸟驿站、丰巢等达成合作,满足客户随时随地下单、免费取送服务。虽然我们日常看到的一些洗衣店也可以洗鞋,但因为是非主营业务,往往洗不好,而猫的鞋™能够很好覆盖这块并不被重视的区域。

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  一个新项目能否成功,通常看这几个方面——是否刚需、服务是否高频、巨头是否介入布局、是否突破标准化瓶颈、线上线下是否脱节等。

  毫无疑问,洗鞋服务作为生活性服务其中一环,是日常生活的绝对刚需。在猫的鞋™上线前,团队曾做过专门的市场侦查,杭州常住人口1200多万,Y世代和Z世代人数达到500多万,这部分年轻人中大部分都有洗鞋需求,而且更加渴望线上更便捷的服务,而目前杭州并未有任何一家能够服务全城的专业洗鞋店。而这一领域,各大互联网巨头们也还没有渗入,这也是当前猫的鞋快速占领市场,成功落地的关键之一。

  在洗鞋这个更加垂直细分的领域,它的未来还不能预测。但是,通过对猫的鞋™的发展来看,的确大有可为。

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