湖南湘潭先导快线不合理收费

2020年10月7日上午从湘潭用先导出行APP租车去长沙，7日下午用完车到湘潭原租车地还车，还的时候熄火检查过后，就还回了原地。也按系统还车流程操作成功，没想到两天后，接到一通应该是维护人员的电话说租的车没还车是不是还的出现问题让打客服电话处理，客服说她们后台还车不成功，我这边当时是还车都处理成功都显示费用我也按她们的程序来当时操作成功的，现在说她们后台还车没成功，这后台设计不合理反弹给消费者带来的麻烦，这不算敲诈吗？问题是电话联系先导出行后，说我没有办理还车手续。这就怪了，我还车流程他们都能查的到，如果没成功为什么不当时联系用户，也没接到APP上反馈的未还车成功，融易资讯网（www.ironge.com.cn），这要不是别人打电话估计我都不知道，我都把车开到还车点也操作还车都显示费用了，难道这样做了。还不算还车，还要找客户收钱。合理吗。因此，我不得不麻烦你们，请给予帮忙。