据黑猫投诉显示，今年6月22日，有网友向黑猫投诉平台反映：“喜团推广的活动，邀请以后，他活动下架了，问客服说一个星期上架，这都等了3个月了，还是说近期上架，一直不给处理问题。垃圾平台，坑人的，都不要买他家东西。”
值得注意的是，今年4月，据浙江电视台1818黄金眼栏目报道，有一位宋先生反映，他通过“喜团”买了一批戴森吹风机，全款都付清了，可等了两个月后，对方却表示没货，直接把订单取消了。据宋先生表示，他在喜团的平台上购买了55支吹风机，每支价格是2199元，共计价值10万元左右。平台原本承诺25日内发货，但是过了日期喜团未能发货。而后通过12315协调后平台承诺是2月底发货，但是3月初没有经过我的同意，私自取消订单。
宋先生怀疑喜团公司根本就没货，但还是拿优惠活动来揽客，等收了全款后，大不了等几个月后再把钱退掉。宋先生要求公司公开在站内致歉，要么就继续履行合同。
“今年以来，知名社交电商淘小铺与斑马会员、粉象生活因涉嫌传销相继被冻结账户。而对于涉嫌传销，一边是监管部门反复警告，一边却是社交电商继续蔓生，也许在有的商业上的突破和创新都意味着可能与现行法制发生冲突，因此便存在着无数的‘灰色地带’，几乎在企业初创期的原始积累阶段都有过种种灰色行为，这也最终成为原罪滋生的缘由之一。”据业内人士透露：“此外，社交电商平台面对售中或售后所涉及的问题，社交电商平台有没有很好参与解决，这是平台自身的问题。因此，提倡社交电商身体力行的去提高售后服务水平，从而提升口碑，而不是刻意用互联网技术手段遮掩平台负面消息来提升所谓的形象。”
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