6月14日，由中消协等成立的APP专项治理工作组在其官方公众号发文称，截至6月11日，共收到举报信息5500余条，其中实名举报信息1800余条。从网民举报的信息来看，APP实际收集的个人信息与业务功能无关成为举报的热点。
从网民反映的问题看，主要集中在五个方面：一是实际收集的个人信息与业务功能无关，如金融借贷类APP收集用户通信录等，占比约31.2%；二是未公开收集使用个人信息的规则，如没有隐私政策或隐私政策中没有如何收集使用个人信息的相关内容，占比约19.0%；三是无法注销账号，APP不提供注销功能，或注销后不及时删除个人信息，占比约16.3%；四是将基本业务功能与其他业务功能“捆绑”，要求用户一次性授权同意收集个人信息，不同意则拒绝提供任何业务功能，占比约9.6%；五是未经用户同意收集个人信息，或在提醒用户阅读隐私政策前就开始收集、上传个人信息，占比约8.1%。
根据网民举报反映的问题，工作组对300余款APP进行了评估，针对30款用户量大、问题严重的APP，于4月上旬向其运营者发送了整改通知，要求认真整改、举一反三，于1个月内反馈整改情况。30款APP运营者及时进行了反馈。经工作组认真核验，网易彩票、拼多多、翼支付等3款APP未按期完成整改，相关部门对其进行了约谈并督促改进，目前已整改完毕。
工作组负责人介绍，高考前后，很多考生及家长下载使用了模拟报考志愿相关APP，用于模拟填报、筛选意向学校、在线咨询等。根据近期网民举报热点，工作组对相关APP进行了评估，评估发现，求学宝、完美志愿、高考志愿填报助手、高考第一志愿、高考志愿君、报考大学等6款APP没有隐私政策或隐私政策中没有收集使用个人信息规则的内容，存在未告知用户即收集个人信息的情况；优志愿APP强制要求打开麦克风等与业务功能无关的权限。工作组已将上述情况反馈相关部门，同时提醒广大考生及家长增强个人信息保护意识。
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